Problème de son en communication

[gringo1er]

Bonjour à tous

 

Depuis ce jour, sans raison apparente, au moment de communications entrantes ou sortantes, je n'entends jamais mes interlocuteurs à l'écouteur du téléphone. Eux m'entendent.

 

Par contre, dès que je mets le haut parleur extérieur, ça marche.

 

J'ai pensé à un bug logiciel.

 

J'ai fait une remise en configuration d'usine.

 

Hélas, remis à zéro, le problème est toujours présent.

 

Il me reste la solution SAV (le téléphone a 4 mois), mais avant d'affronter ACER, je me suis demandé si vous aviez une idée.

 

Merci!

[paugustin]

Non je pense que le sav s'impose.

Envoyé de mon S510 en utilisant Tapatalk

[gringo1er]

Dossier ouvert lundi, expédition mardi, reçu réparé ce midi. Ça c'est du sav express. Ils ont fait une "réparation logicielle". Le son est revenu, mais je le trouve un peu faiblard

[titi381]

bonjour,

j'ai le meme probleme.

plus de son sur HP face avant , ok sur HP arriere.

j'ai reinitialisé le telephone, le son sur face avant est revenu

10 jours apres , rebelote, plus de son.

reinit --> ok le son est revenu

 

j'hesite a renvoyer au sav car s'il reinitialise juste le telephone ....

[andyves63]

j'ai eu le meme probleme, j ai envoyé au SAV qui a changé un composant et maintenant plus de soucis depuis 1mois

[titi381]

telephone envoyer samedi dernier, recu ce matin (4 jours , bvo a eux pour la rapidité)

Ils ont fait une "réparation logicielle"

 

ca remarche

 

on verra a la longue

[michaelghillani]

bonjour ,

 

Comme gringo1er j'ai eut les même symptôme je me croyais condamner à mettre a chaque fois mon hp pour pouvoir converser avec mes interlocuteurs chose un peu galere

 

Donc j'ai fait quelque recherche et mon probleme venait de l'application "synthese vocale google" je l'ai desactiver puis tout est rentrer dans lordre

 

si sa peut aider

[BaouF]

Bonjour,

Je relance le sujet parce que j'ai le même problème.

Il y a quelques semaines, je l'ai résolu en suivant la méthode de michmich10.

Mais aujourd'hui, rien n'y fait... Même la restauration d'usine ne résout rien.

Donc --> SAV !

A qui dois-je m'adresser ? à Acer directement ou au site sur lequel j'ai acheté le téléphone ? (je précise que le tél est toujours sous garantie).

Merci d'avance pour vos réponses.

 

EDIT :

De retour... Avec une solution sûrement provisoire :

j'ai tout simplement retourné le téléphone et tapé dessus (comme on toque à la porte) au niveau du HP arrière du haut... Et miracle, ça remarche !

Bizarre... et inquiétant !