Kalaworg Posted December 2, 2013 Share Posted December 2, 2013 Bonsoir, Depuis quelques semaines, je rencontre des problèmes avec la prise jack de mon Xperia P : il semble y avoir un faux contact lorsque je branche mes écouteurs. J'ai beaucoup de mal à le faire sans que le son ne sorte pas les hauts-parleurs du téléphone (au lieu des oreillettes), et je suis obligé de forcer un peu, faire pivoter la prise... Et encore, il suffit que je bouge d'un poil mes écouteurs et la musique s’arrête. j'ai essayé avec 3 écouteurs différents et toujours le même problème, une idée ? D'ailleurs, je compte éventuellement retourner au magasin pour leur signaler le problème, mais je dois pour cela reflasher une ROM GingerBread Orange (je suis sous une ROM Jelly Bean nue de Sony) : Dois-je obligatoirement "wiper" mes données ? Si je ne le fais pas, y a t-il un risque de conflit avec des applications telles que Chrome (qui n'est pas compatible avec GB) ? Merci d'avance. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Kalaworg Posted December 4, 2013 Author Share Posted December 4, 2013 Une petite aide SVP ? :D Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Kalaworg Posted December 5, 2013 Author Share Posted December 5, 2013 Excusez moi mais c'est assez urgent. :/ Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Nicolasdes Posted December 5, 2013 Share Posted December 5, 2013 Ca doit être le prise qui déconne, je pense pas qu'ils vont t'embetter pour ta rom (surtout si c'est une nue et non une custom), c'est ton téléphone pas le leur. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Kalaworg Posted December 5, 2013 Author Share Posted December 5, 2013 (edited) Merci pour la réponse :) Mais le fait d’avoir une ROM débrandée n'annulerait pas la garantie chez Orange ? Edited December 5, 2013 by Kalaworg Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Kalaworg Posted December 6, 2013 Author Share Posted December 6, 2013 Alors, y a t-il un risque à décocher la case "wipe data" pour downgrader de JB à GB ? je garderai mais données ? ;) Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Kalaworg Posted December 7, 2013 Author Share Posted December 7, 2013 Bon ben je suis allé au magasin mais ils ne peuvent rien faire. Merci quand même. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Nicolasdes Posted December 11, 2013 Share Posted December 11, 2013 Essaye le SAV sony sinon ? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Kalaworg Posted December 12, 2013 Author Share Posted December 12, 2013 En réalité la garantie dure 12 mois et mon téléphone en a 13, c'est donc mort pour le SAV je pense. :( Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
t_ilyes Posted December 13, 2013 Share Posted December 13, 2013 (edited) En réalité la garantie dure 12 mois et mon téléphone en a 13, c'est donc mort pour le SAV je pense. :( Non c'est deux ans de garantie. 1 an ca serait illégal. Article L211-12 du Code de la Consommation. Contacte directement Sony : http://www.sonymobile.com/fr/support/contact-us/ <---- assistance par chat tel : +33 (0)9 69 32 21 21 Il te donnerons une adresse pres de chez toi pour reparer ton tel. C'est orange qui prend en charge la garantie la 1ere année, la deuxieme année c'est le constructeur Et pour tes données, je te conseille de sauvegarder sur un PC. Une synchro avec gmail et google pour tes contacts et parametres. A coup sur, il vont reinitialiser ton phone pendant la reparation. Donne nous des nouvelles pour savoir si il le prennent en charge ou pas.... Voici un extrait information garantie de Sony lien: Notre garantie Sous réserve des conditions de la présente garantie limitée, Sony garantit que ce produit est exempt de vices de conception, de matériau et de main-d’œuvre au moment de l’achat initial. La présente garantie limitée est valable pour une période de deux (2) ans à partir de la date d’achat originelle du produit pour votre appareil mobile et d’un (1) an suivant la date d’achat originelle du produit pour tous les accessoires d’origine (batterie, chargeur ou kits mains libres) livrés avec votre appareil Edited December 13, 2013 by tixperia Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Kalaworg Posted December 19, 2013 Author Share Posted December 19, 2013 D'accord, merci pour ta réponse et désolé pour mon retard (j'ai eu un imprévu...). Je vais voir ce que je peux faire. ;) Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Kalaworg Posted December 20, 2013 Author Share Posted December 20, 2013 J'ai effectué un Chat avec un assistant Sony et en réponse à mon problème, ils m'ont redirigé vers http://www.allopsm.fr/accesPDM.php. Pensez-vous qu'ils pourront réparer gratuitement la prise Jack de mon téléphone ? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
t_ilyes Posted December 20, 2013 Share Posted December 20, 2013 (edited) Si Sony t'as donner cette adresse. Oui. J'ai déjà réparer des téléphones chez eux et Aucun problème. Il sont agrée par les constructeurs et preine en charge la garantie Envoyé de mon C6903 en utilisant Tapatalk Edited December 20, 2013 by tixperia Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
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