Garantie légale Moto G

[Totoro16]

Bonsoir,

 

Après quelques recherches j'ai lu sur le guide d'utilisateur en ligne ceci :

Motorola Mobility LLC (« Motorola ») garantit à l'acheteur initial (« vous ») que ce téléphone

portable, ainsi que les accessoires fournis avec ce téléphone (les « Produits »),

seront

exempts de tout

défaut pour une période de 12 mois à compter de la date d'achat initiale

(« Période de garantie ») sous condition d'une utilisation normale par le

[consommateur/utilisateur final] (la « Garantie limitée »).

 

Je croyais que la garantie légale d'un smartphone en france été de deux ans ?

Sfr le garanti deux ans, c'est donc une extension de la garantie constructeur ?

 

Si quelqu'un en sait plus ?!...

[Widget]

Je ne vais pas apporter de reponse mais juste soutenir les propos, c'est vrai que normalement c'est deux ans.

[samysilver]

deux ans d'après ma facture darty (qui fait foi donc)

[murow]

La loi européenne impose 2 ANS de garantie sur tous les appareils quel qu'il soit !

 

http://europa.eu/youreurope/citizens/shopping/shopping-abroad/guarantees/index_fr.htm

 

De même, concernant le root, la modification de ROM ou le déverrouillage du bootloader, cette loi s'applique aussi. Le constructeur ne peut annuler la garantie de 2 ans en cas de modification logicielle du téléphone.

 

http://fsfe.org/freesoftware/legal/flashingdevices.fr.html

[a-spec]

Merci pour ces infos fort intéressantes.

Je me disais bien que le déverrouillage ne faisait pas sauter la garantie, c'est une longue histoire Moto et ses bootloaders...

[Max3d8]

Est ce que cette directive est réellement appliquée ? Motorola indique clairement que déverrouiller son bootloader entraine son annulation.

[Tapsibaba]

Honnêtement, croyez-vous vraiment que vous aurez gain de cause si Motorola renvoie le smartphone en disant qu'il faudra payé?

C'est pas en leur disant "Oui mais y a la directive blablabla", ils feront la sourde oreille et vous feront payer ou vous laisseront avec votre téléphone.

[Lannig]

+1 Tapsibaba, c'est la vieille histoire de David contre Goliath (sauf que David ne gagne pas en général).

Sujet battu et rebattu dans la section générale, chacun restant sur ses positions entre les "légalistes" et les "réalistes".

[Tapsibaba]

Exactement. Le pot de terre contre le pot de fer, il n'y a aucune chance de gagner. Qui ira jusqu'au procès pour pas payer de réparation? :p
Personne.

 

Y a plus qu'à attendre une autre solution qui nous permettra d'accéder au root sans avoir à déverouiller le bootloader... Ou sans avoir à le faire via l'outil Motorola de manière à pouvoir le reverouiller complétement et rester "intracable"...

[Titang]

Concernant le bootloader, si j'ai bien compris, le débloquer n'annule plus la garantie (en dehors de toute considération sur la loi européenne) :

http://www.pcinpact.com/breve/84554-motorola-deverrouiller-bootloader-nannule-plus-garantie.htm

Ca ne règle pas le problème du 1 an vs 2 ans

 

edit : j'ai rien dit, c'est que pour les developper edition! Du coup on reste sur le débat de David contre Goliath

Modifié 10 décembre 2013 par Titang

[EvaNo.OruVan]

Bonsoir,

 

Motorola Mobility LLC (« Motorola ») garantit à l'acheteur initial (« vous ») que ce téléphone

portable.....

 

Sa veut dire que c'est seulement le premier acheteur qui peut profité de la garantie ?

Modifié 12 décembre 2013 par EvaNo.OruVan

[Totoro16]

Bonsoir et merci pour tous ces précisions !

 

 

Bonsoir,

 

 

Sa veut dire que c'est seulement le premier acheteur qui peut profité de la garantie ?

 

cf guide : "La présente Garantie limitée est nominative et n'est pas transmissible."

Dans la pratique et légalement après j'en sais rien. Mais bon quand tu amènes ton appareil au sav il te demande pas une pièce d'identité non plus...

Modifié 13 décembre 2013 par Totoro16

[EvaNo.OruVan]

Okk merci et puis j'espère que j'aurai pas besoin du SAV a l'avenir....

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[bodhilesurfer]

Ticket de caisse Boulanger 1 an de garantie bizarre. :huh:

[charliesierra]

Oui sur le site de boulanger c'est marqué 1 an , apres il faudra passer par le constructeur en direct

[Casus]

La garantie du construteur Motorola est de 1 an comme tous les construteurs americains genre Apple. Donc si le distributeur n'offre qu'un an de garantie la garantie n'est que de 1 an. Pour avoir  2 ans de garantie il faut passer actuellement par SFR ou Darty. 

[charliesierra]

ou amazon

[bugge]

ou amazon

Sur le site d'amazon, c'est un an...

Pour 2 ans, tu dois allonger 24€ supplémentaires.