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Mises à jour officielles impossibles


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Bonjour,

Tout d'abord je me présente Pyrene79, je suis nouveau sur votre forum et j'espère trouver de l'aide parmis vous.

Voici mon problème. Je possède un Galaxy S3 qui depuis quelques temps se bloque quand il veut.

J'ote la batterie et tout repart normalement jusqu'à la prochaine fois.

 

En cherchant sur votre forum j'ai fait : *#1234# pour obtenir ceci:

 

AP: I9300XXEMC2

CP: I9300POEMB1

CSC: I93000BOGEMA3

 

D'autre part, lorsque je vais dans "paramètres", "à propos de l'appareil", "mise à jour logicielle", "mettre à jour",

j'obtiens le message suivant :" votre appareil a été modifié. Les mises à jours logicielles ne sont plus disponibles".

 

J'ai comme version Abdroïd :4.1.2

 

Voici donc ma question:

Est-ce que je peux mettre à jour mon appareil, et comment, pour ne plus avoir ces blocages intempestifs?

Y-a-t-il un risque pour mes données et mon téléphone ?

Merci pour les réponses que vous m'apporterez.

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