l'application "Google Play Store" s'est malheureusement arrêtée.

[So Fian]

Bonjour, j'ai depuis ce matin ce problème, en effet, il m'est impossible d'ouvir le play store. J'ai donc effacer le cache et même problème, J'ai donc effacer les donnés, toujours pareil.. je l'ai désactivé puis réactivé et .. toujours le même problème.. Je suis en 4.2.2(d'ailleurs autre question, un ami a aussi un Xperia z sous orange et a eu la MAJ 4.3 alors que moi non que ce soit via OTA ou Sony Bridge For Mac :( )
Que faire ? merci

[Sébi11]

Salut !

Tu as redémarré ton téléphone complètement ?

[So Fian]

Salut !

Tu as redémarré ton téléphone complètement ?

Salut, oui je l'ai redémarré et j'ai aussi procédé à l'appui du bouton on/off ainsi que volume + jusqu'a avoir 3 vibrations succesives.. :(

[Sébi11]

Essaye d'effacer les données de "centre de téléchargement" et de "Services Google Play" peut-être. 

Sinon je sens qu'il va falloir passer par un reset. Tu pourras en profiter pour installer le firmware officiel de Sony ;)

[So Fian]

Essaye d'effacer les données de "centre de téléchargement" et de "Services Google Play" peut-être. 

Sinon je sens qu'il va falloir passer par un reset. Tu pourras en profiter pour installer le firmware officiel de Sony ;)

j'ai fais et toujours imposible de l'ouvrir :(.. Reset = perte de toutes mes données ? :'(

[Sébi11]

Et oui... Enfin des applications permettent de sauvegarder la plupart des choses (tu dois pouvoir les installer via la version web du Play Store je pense)

[So Fian]

Et oui... Enfin des applications permettent de sauvegarder la plupart des choses (tu dois pouvoir les installer via la version web du Play Store je pense)

je vais donc me lancer à la sauvegarde de mes données.. par contre pour le reset avec le firmware officiel de chez Sony.. peux tu m'expliquer la/les manipulations ? (noob dans le domaine d'Android)

[Sébi11]

Regarde le tuto sur Flashtool ;)