[Problème] : L'application "IU système" s'est arrêtée

[dwademan]

Bonjour à tous,

 

Comme chaque matin, j'allume mon E2. Mon fond d'écran ne charge néanmoins pas, je me demande ce qui se passe.

 

J'entre mon code PIN, et là je vois aucune application sur la page d'accueil...

 

Ensuite, deux messages d'erreurs apparaissent :

 

- L'application "IU système" s'est arrêtée

- L'application "Lanceur d'applications" s'est arrêtée

 

Même en cliquant sur "OK", les message disparaissent, puis réapparaissent 3 secondes après...

 

Bien entendu, je ne peux pas ouvrir d'applications.

 

J'ai essayé de le redémarrer, d'enlever la batterie mais rien n'y fait...

 

Voilà, je vais envoyer un mail au support technique d'acer, mais je voulais savoir si quelqu'un aurait une solution à mon problème...

 

Merci d'avance,

 

dwademan

[MrGentil]

Bonsoir à toi,

C'est bizarre ça, tu as fait/installé quelque chose de particulier sur ton Acer ces derniers jours? Essaye d'abord le mode sans échec du e2 (Appui long power+ Maintenir éteindre) ou sinon reset du téléphone...

Modifié 9 février 2014 par MrGentil

[dwademan]

Hey !

 

Grâce au chat d'assistance acer, on m'a aidé à reset le téléphone, la manip :

 

1 - Éteignez votre téléphone,

2 - après avoir enlevé la carte Sim et la carte mémoire remettez la batterie et appuyez au même temps sur le bouton volume + et le bouton d’alimentation jusqu’à ce que vous le menu "Recovery mode " vous lâcher les touches".


3 - au moment ou l'écran affiche l'interface suivant:

Recovery mode 1 ******

Fast boot mode 1

Normal boot 1


Validez le choix “ recovery mode 1” pour basculer appuyez sur le volume + et pour validé le volume -

4-vous aurez de suite le menu android avec triangle rouge validez avec boutoun power

5 - Choisissez l'item “ Wipe data / Factory reset ” (bougez dans ce menu avec la touché volume – et confirmez avec le volume +


5 - l'écran clignote en affichant quelque écriture il faut confirme avec volume + et ça affiche après le même menu du départ

6 - Choisissez la rubrique 1 “ Reboot system now ” pour redémarrer le système validez avec volume +

 

Merci quand même ;)