[PACKAGE INCORRECT]Mise à jour d'application impossible pour certains utilisateurs

[lcn]

Bonjour,

 

Je suis le développeur de l'application Hand Score disponible sur le Google Play Store : https://play.google.com/store/apps/details?id=fr.lcn.handscore.android&hl=fr

 

Depuis la dernière mise à jour que je viens de publier, certains utilisateurs sont dans l'impossibilité d'effecteur la mise à jour, et même de réinstaller l'application. Ils obtiennent le message d'erreur suivant : "numero de package est incorrecte".

 

Pourtant pour certains utilisateurs la mise à jour fonctionne. Je n'arrive pas à comprendre d'où pourrait venir le problème si ce n'est du Google Play lui-même.

 

J'ai demandé à certains utilisateurs de vider le cache et d'effacer les données du Google Play mais sans succès. Je suis vraiment coincé... :mad:

 

Je vous remercie d'avance pour votre aide car j'ai un grand nombre d'utilisateurs assez impatient de pouvoir réutiliser l'application. :emo_im_lips_are_sealed:

 

Merci beaucoup.

 

LCN

[lcn]

Personne n'a déjà fait face à ce problème ou aurait une idée pour y remédier ?

[Lannig]

Application liée à une version trop récente de l'API ? Déjà il faudrait avoir le message d'erreur exact, celui cité ne "fait" pas correct.