Problème d'installation d'application [RCP:S-7:AEC-0]

[joanluc]

Bonjour à tous,

J'ai une problème d'installation d'applications et de jeux sur des tablettes.

J'ai essayé sur plusieurs tablettes : Teknofun704 sous Android 4.04, version bande de base v1.5rc0128, kernel 3.0.8+ et un machine virtuelle Android 4.1.1, kernel 3.4.0-qemu+,dan@ubuntu #12, SMP PREEMPT ThuFeb 21 11:59:38

Lors de l'installation d'applications avec "Google Play Store" après avoir validé les autorisations de l'application à installer le système n'arrive pas à télécharger et renvoie un message "Erreur lors de la récupération des informations du serveur [RCP:S-7:AEC-0]" mais il ne s'agit pas d'un problème de communication mais plutot d'un problème avec le compte utilisateur : j'ai pu essayer avec 3 comptes Gmail, avec l'un d'eux les applications sont téléchargées et installées sans problème, avec un des 2 autres j'ai pu télécharger 2 applications puis Play Store m'a renvoyé ce message.

Si je réinitialise les données de Play Store et que je vide le cache, c'est pareil, tous ces comptes sont des comptes Gmail valides et je ne sais pas ce qui les différentie. L'un de vous a t'il des informations sur cette erreur ? Pouvez vous m'aider ?

Le problème est le même si je valide l'autorisation d'installation d'applications depuis des sources inconnues.

Des infos ici -> https://support.google.com/googleplay/answer/1141080

Il est dit que je n'utilise pas le même compte pour me connecter sur Google Play sur internet depuis l'ordinateur et sur la tablette ou du moins que je ne me suis pas connecté sur Play Store avec ce compte, pourtant c'est bien le même compte !

[indian65]

Dans 99% des cas, il n'y a qu' un compte google appairé avec l'appareil, donc un seul compte qui fonctionne pour télécharger des applications

[joanluc]

@indian65

Merci de ta réponse. C'est exact, dans 99% des cas, pourtant on peut configurer plusieurs comptes sur une tablette.

Mais rien n'empêche d'utiliser un même compte sur plusieurs tablettes ou smartphones différents, de plus on peut configurer plusieurs comptes sur une tablette  mono-utilisateur en la reconfigurant entre-temps ce qui permet de vérifier si l'erreur vient du compte utilisateur ou du serveur : c'est ce que j'ai fait.

Ensuite au début, le programme fonctionne, le téléchargement et l'installation des application est effectuée puis au bout d'un moment ça arrête de marcher : il y a un premier message disant "Impossible de valider votre compte pour le moment" puis au bout d'un certain temps et de plusieurs nouveaux essais "Erreur lors de la récupération des informations du serveur [RCP:S-7:AEC-0].

J'ai essayé aussi de "pousser" les installations en me connectant sur un compte google à l'application Google Play avec  un navigateur sur un PC, au début il installait les applications sur un périphérique nommé "Adam" (je ne sais pas d'où vient ce nom) puis il a dit qu'une application était installée alors qu'elle ne l'était pas et maintenant il me dit "Vous ne disposez d'aucun appareil."

[indian65]

 

Merci de ta réponse. C'est exact, dans 99% des cas, pourtant on peut configurer plusieurs comptes sur une tablette.

 

 

 

 

 

Le multi compte commence tout juste à être supporté depuis kitkat, et encore pas par tout les terminaux, il faut vérifier la compatibilité, tu peux rentrer plusieurs comptes Gmail, mais un seul est lié au Playstore après le premier téléchargement sans l'option multi_usager.

 

 

 

 

Mais rien n'empêche d'utiliser un même compte sur plusieurs tablettes ou smartphones différents, de plus on peut configurer plusieurs comptes sur une tablette  mono-utilisateur en la reconfigurant entre-temps ce qui permet de vérifier si l'erreur vient du compte utilisateur ou du serveur : c'est ce que j'ai fait.

 

 

 

 

 

On peut, en effet, utiliser le même compte Gmail sur plusieurs appareils, par contre la reconfiguration, tu fait comment? en effaçant ton compte Google principal ou en supprimant le cache et les données du Framework de Google? Ou en réinitialisant la tablette?

 

 

 

 

 

Ensuite au début, le programme fonctionne, le téléchargement et l'installation des application est effectuée puis au bout d'un moment ça arrête de marcher : il y a un premier message disant "Impossible de valider votre compte pour le moment" puis au bout d'un certain temps et de plusieurs nouveaux essais "Erreur lors de la récupération des informations du serveur [RCP:S-7:AEC-0].

 

 

Si ton appareil n'a pas totalement fait disparaître toutes traces de son appairage avec un compte Google, il y a blocage parce que il y dysfonctionnement entre le N° IMEI de ton appareil ( la plaque minéralogique d'un appareil) et le compte Google.

 

Un compte Gmail après réinitialisation des services Google lié au play, inutile de jouer avec plusieurs adresses, cela ne fonctionne pas sur ton modèle apparemment.

[joanluc]

Oui, j'ai changé de compte google en reinitialisant la tablette (en config d'usine) mais au bout de quelque téléchargements ça recommence à déconner, je me demandais si c'étais parce que je n'ai pas entré de n° de carte bleu mais je ne voulais juste télécharger des programmes gratuits, j'ai aussi essayé de rajouter des comptes Gmail mais après je ne sais pas les supprimer sans tout réinitialiser, c'est possible ?

[joanluc]

J'ai trouvé une méthode de "geek" pour installer des applications sans passer par Google Play :
* télécharger l'installeur (*.apk) (je l'ai d'abord téléchargée sur mon PC puis tranféré par USB sur la tablette mais on peut télécharger directement ...)
* ouvrir le gestionnaire de fichiers, aller dans le dossier "Download" et sélectionner l'installeur téléchargé
* un menu contextuel s'ouvre avec les choix "Programme d'installation du kit" et "Vérifier et installer", choisir  "Vérifier et installer".

 

J'ai installé comme ça un Emulateur de terminal pour Android, BusyBox et un certain nombre de jeux (OpenSudoku, FickShoot, CricketPro ...)

Bien entendu ce n'est pas recommandé d'utiliser cette méthode quand Google Play fonctionne mais s'il ne fonctionne pas comme dans mon cas, on n'a rien à perdre !