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[Bytel] Pas eu de mois offert


ziyes

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salut :)

Je viens de voir que bouygues m'a prélevé 50 euros ( 40e forfait neo3 + 10e hors forfait ) pour mon premiers mois d'abonnement alors que j'ai souscrit cet abonnement sur internet ( pour l'achet d'un htc desire ) et que je dois donc bénéficier d'un mois offert qui est logiquement le premier mois ! :o

Est-ce que c'est normal ?

et une autre question : en souscrivant mon abonnement, j'ai fais un portage de numéro, est-ce que cette action "enclenche" directement la résiliation de mon ancien abonnement sfr ? qui est censé prélevé le montant des frais de résiliation ( loi chatel ) bouygues ou sfr ?

merci d'avance pour vos réponses :)

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Pour l'exclu web, c'est généralement le 2è mois qui est offert :

Exclu web : 1 mois offert, offre valable pour toute 1ère souscription en ligne à un forfait Bouygues Telecom avec un engagement de 12mois minimum, à valoir sur la 2e facture maximum.

Pour ce qui est du portage, il implique la résiliation de ton contrat chez ton ancien opérateur à la date du portage effectif du numéro. C'est SFR qui t'enverra ta facture de clôture contenant les éventuels frais de résiliation anticipée, vu que c'est chez lui que tu résilies...

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