[Résolu] Impossible d'activer la 4G (LTE)

[Duvid]

Bonjour,

j'ai depuis peu activé mon option 4G chez SFR, mais en zone de couverture LTE je ne l'accroche jamais.

J'ai essayé :

- CM11 avec forçage LTE only

- RTFR

- RTFR kitkat (version béta)

- Rom SFR LTE on

... rien à faire.

Si quelqu'un a des idées, je suis preneur.

Modifié 26 juillet 2014 par Duvid

[Spoke_]

Je suis chez Joe (donc SFR), et la LTE passe par certains endroits (notamment sur Paris)... :/

[Duvid]

Là ou j'habite le LTE est sensé être déployé.

Mais dans tous les cas j'ai aussi testé dans un endroit où je suis certain qu'elle fonctionne, rien n'y fait.

 

Pourtant ça marchait bien il fut un temps, je faisais parti des béta testeurs 4G sfr quelques mois avant le déploiement.

[Orphée]

J'avoue avoir testé ma carte SIM la semaine dernière, dans un autre RAZR HD avec ROM officielle RTFR (full origine, juste rooté, bootloader vérouillé)... Et impossible de capter la 4G avec son téléphone, alors qu'avec le mien, la 4G était accessible...

Aucune explication trouvée... Nous avions pourtant bien vérifié que l'option 4G était sélectionnée...

Modifié 9 juin 2014 par Orphée

[Duvid]

Pas très rassurant  :huh:

[Jp Jpc]

impossible également avec un abonnement numéricable, rom de base

[seb91chti]

As tu une antenne? As tu pris un modem qui gère la 4G (ce n'est pas parce que tu as LTE dans ta ROM que celui ci est géré par le téléphone). Le mieux est d'utiliser la ROM CEE qui dispose d'un Modem 4G

[Orphée]

Sauf erreur seules les ROM RTFR (CEE, téléphone hors pack vendu dans le commerce...) et la ROM SFR mise à jour via OTA (ou maj faite via RSD Lite) gèrent la 4G en France.

Orange n'a jamais fourni la mise à jour pour activer la 4G. J'ai un Razr HD acheté sur Sosh (Orange) et j'ai du flasher la ROM RTFR pour avoir la 4G.

Il est très important de flasher la partition modem de la rom RTFR (ou 4G SFR) pour avoir la 4G.

[Orphée]

J'ai eu des infos sur le téléphone de mon collègue.

Il était identifié (IMEI) dans la bdd Free comme un vieux Motorola 2G...

Ils ont effectué la modification, il testera sur une antenne 4G quand il en trouvera une.

(Du coup peut être que chez les autres opérateurs il est aussi identifié 2G)

Modifié 11 juin 2014 par Orphée

[seb91chti]

Il y a un bridage par rapport à un IMEI? Bizarre dans ce cas là, Orange ne laisserait pas le Razr en 4G

[Orphée]

Si, mais ils doivent définir par une liste d'IMEI prédéfini.

Je suis chez Orange, et je capte bien la 4G avec mon RAZR HD.

Il suffit que les opérateurs aient la même base de départ pour les BDD contenant les IMEI, et des erreurs peuvent s'y glisser...

Comme mon collègue dont le téléphone était identifié comme vieux Motorola 2G au lieu du Razr HD 4G.

Je lui demanderai de me confirmer si l'option est à nouveau active dans son profil.

[Duvid]

Ok tiens nous au courant, ça peut être une piste. Mais je doute quand même que ce soit ça.

Comme je le disais plus haut, ce téléphone m'a été donné par sfr pour faire des essais 4G.

Il est donc bien identifié 4G, de plus il a fonctionné en 4G pendant les 2-3 mois du test.

Par la suite j'ai demandé à me faire désactiver l'option 4G car payante.

Aujourd'hui il me l'on réactive à ma demande. Chose qui m'a été confirmée par 2 opérateurs différents à 1 jour d'intervalle.

Il faut que je fasse le test d'échanger ma sim dans un premier temps.

Envoyé de mon RAZR HD en utilisant Tapatalk

Modifié 11 juin 2014 par Duvid

[Orphée]

Il n'a toujours pas l'option active dans son profile.

[ScaryZ]

C'est à mon tour d'avoir un problème avec le réseau 4G chez Sosh ... (je suis sous la dernière CM11)

Je me suis battue avec 8 conseiller différent sur le t'chat, de 13h à 16h :

"Comme vous savez pour bénéficier de la 4G vous devez avoir la mobile compatible or le votre mobile n'est pas compatible

Ce dernier est compatible seulement à la H+ et la 3G

Si vous souhaitez avoir la 4G vous devez changer de mobile

Je vous rassure Monsieur que la marque et le modèle du mobile que vous m'avez communiqué sur notre base de donnée le mobile n'est pas compatible à la 4G mais si vous insistez je vais transférer votre demande vers le service concerner qui vont traités votre demande sous 48h maximum pour cela j'ai besoin d'un numéro de rappel"

 

Je verrais bien la suite ...

[Duvid]

Je viens d'essayer sur le Tchat SFR.

 

J'ai donc ma 3eme confirmation que la 4G est activée sur ma ligne.

Confirmation également que ma carte sim est compatible.

 

Peut-être qu'un grand coup de marteau ... !  :emo_im_foot_in_mouth:

[parquet]

Hello,

4G...Suite à la narration de vos déboires, je viens de refaire un test sur 'Sosh' !

Enfer & Damnation ! Ca ne marche plus !

LTE Only ! Pas OK !

LTE, WCDMA ! Pas Ok !

LTE, Gsm, WCDMA ! Pas ok !

Affichage d'un petit message ' votre carte Sim ne vous permet pas d'accéder à ce réseau' !

(ou quelque chose comme ça)

 

Je redémarre le bouzin, j'ai à nouveau accès à la 4G !

Ca merdoie sévère en ce moment sur 'Sosh' !

[seb91chti]

Pour avoir discuter avec sosh il se refere a leur fiche qui indique 3g... c est pas gagné. Ils sont un peu boulettore

[Orphée]

C'est absurde, mon téléphone vient de chez sosh (flashé en rtfr pour avoir le modem 4G)... Je suis parti chez free, revenu chez Orange et j'ai la 4G.

[seb91chti]

Bah, je sais qu'il est 4G. Mais j'avais un souci de 4G lorsque je suis passé en abonnement à 25€ (j'étais sous Cyanongen mais avec modem Orange). J'ai demandé s'il y avait des bridages, etc... La seule chose qu'ils ont su répondre, c'est que le Motorola n'était pas 4G, avec lien vers le site Orange (d'ailleurs, il n'est pas NFC par la même occasion mdr). Dialogue de sourd pour au final demander si le bridage pouvait venir de la SIM (j'avais lu cela que les premières SIM Sosh pouvait être incompatible). Réponse non, donc, cela venait de mon modem... Mais impossible de leurs dire qu'un Moto Razr HD peut être 4G. 

[JA13]

Bonjour les amis du Razr HD xt925 avec la 4g perdue....

 

Cela fait plus d'une semaine qu'il m'est impossible de réactiver la 4g (que j'ai désactivée par erreur) sur mon espace abonné de chez Free. Le site me répond que mon mobile n'est pas compatible 4g, pourtant, tout avait très bien fonctionné depuis le lancement de l'option 4g de Free. Etonnant non?

 

L'explication est étonannte aussi, j'ai l'ai eue du support. Depuis peu, Free utilise la base de données des codes IMEI de l'association internationale GSMA (A = Association). Cette base est mise à jour par les constructeurs notamment. Et bien figurez-vous que mon IMEI y est mais les caractéristiques associées correspondent à un téléphone non 4g.... D'où le pb.... Free a donc contacté les services techniques de Motorola pour leur faire mettre à jour la base GSMA avec les bons IMEI et les bonnes caractéristiques. Ca va prendre du temps mais il faut y croire. Si vous appelez l'assistance Motorola et que vous leur parlez de la liste GSMA, bien sur, ils ne la connaissent pas. Par contre, insistez auprès de votre opérateur pour qu'il corrige en demandant lui-même auprès du constructeur du smartphone!

 

C'est pas simple tout ça, et mon beau razr HD xt925 4g a perdu sa 4g à cause de ça.....

 

Le lien de la liste GSMA: http://www.gsma.com/technicalprojects/fraud-security/imei-database

 

Bon courage,

 

JA13

Modifié 13 juin 2014 par JA13

[Toufmag]

J'ai eu le même problème chez Free mais parce que j'avais mis ma carte SIM dans un téléphone non 4G pendant quelques instants.

[Spoke_]

Personnellement, je suis chez Joe Mobile (donc sur le réseau SFR), sous la dernière CM, et pas de soucis avec la 4G... Elle se déclenche par certains moments/endroits...

 

Par contre, j'ai des déconnexions de réseau complètement aléatoires, c'est incompréhensible...

[Duvid]

@@Spoke_ Après la déconnexion tu as une demande de code pin ?

[Spoke_]

Non, j'ai désactivé le code PIN

Sent from my RAZR HD using Tapatalk

[Duvid]

Peux-tu réactiver le code pin, le temps de faire l'essai ?

C'est un problème connu mais malheureusement actuellement non résolu.