one touch pop s3 : écran bloqué pendant les appels

[Didier37800]

Bonjour,

dés que je lance un appel téléphonique l'écran devient noir et se bloque.

impossible de le débloquer tant que dure l'appel, même par la touche marche/arrêt comme décrit dans la notice.

Du coup impossible de raccrocher, il faut éteindre complètement le téléphone.

Et impossible de répondre à un serveur vocal qui demande de saisir des numéros.

Sans parler de la gestion de la messagerie vocale.

Est ce un bug ?

Il doit bien y avoir une solution Android, ce n'est pas mécanique.

Merci de votre aide.

[orelya]

Bonjour,

Avez-vous trouvé une solution à votre problème ? Je viens d'acheter le même téléphone et je rencontre le même problème...

Merci d'avance pour votre aide !

[Raf Gal]

Bonsoir mon problème est le même. Je viens également d'acheter ce phone chez free. Quelqu'un a-t-il résolu ce problème ? Avez-vous fait un reset ? J'hésite vraiment à le ramener... C'est dommage car il fonctionne bien à part ce problème..:-(

[Nautilus83]

Bonjour,

j'ai également le même problème avec mon Touch S3 acheté très récemment. J'ai pu remarquer qu'en masquant avec le doigt la cellule à côté du HP puis en le retirant le l'écran réapparaît. Néanmoins auriez vous des nouvelles sur une éventuelle correction de ce bug.

Merci

[Didier VITTEAUT]

Hello tout le monde je viens d'appeler le SAV d'Alcatel.

C'est un problème connu, m'a t-on dit !

Il faut que j'envoie le téléphone à Brive au SAV pour qu'ils fassent une manip dessus.

En y joignant la facture d'achat + une lettre explicative.

Le tech m'a dit que ni une mise à jour, ni une réinitialisation de l'appareil ne feront quoi que soit !!