dark-hitoshi Posté(e) 16 juillet 2014 Share Posté(e) 16 juillet 2014 Pour ça que je vais annuler ma commande. Pourquoi ceux qui ont commandé chez Darty ils ont toujours pas reçu???!!! moi [color=red][b]sa[/b][/color] va faire 3 semaine que je l'ai et j'ai commandé après-vous LOL..... Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Bubble06 Posté(e) 16 juillet 2014 Share Posté(e) 16 juillet 2014 De chez Darty ? G3 + watch ? Tu n'avais pas annulé finalement ? Oui chez Dart montre + smartphone.Je devais annuler mardi et juste avant la directrice commercial m'a appelé pour me dire quelle s'occupe particulierement de mon cas.... et hop par magie colis expédié aujourd'hui. Envoyé avec ma super tablette mèga cool via TAPATALK HD. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
T4YoO Posté(e) 16 juillet 2014 Share Posté(e) 16 juillet 2014 Quelles insultes tu leur as balancé exactement ? :P Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Bubble06 Posté(e) 16 juillet 2014 Share Posté(e) 16 juillet 2014 Quelles insultes tu leur as balancé exactement ? :PVoleurs , truands, incapables etc rien de vulgaire car les conversations sont enregistrées et ils pourraient t'attaquer ... De plus je les ai bougés aussi sur les reseaux sociaux. J'ai fait par de ma tres mauvaise expérience sur leur compte facebook et twitter... ils naiment pas du tout la mauvaise pub.... Envoyé avec ma super tablette mèga cool via TAPATALK HD. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
T4YoO Posté(e) 16 juillet 2014 Share Posté(e) 16 juillet 2014 J'ai publié sur facebook. On verra si ça fonctionne mieux que par tel ou formulaire au service client... Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
thomas.59 Posté(e) 16 juillet 2014 Share Posté(e) 16 juillet 2014 Mdr moi j'ai pas réussi à faire bouger les choses à la Fnac. Tjrs la même excuse : mais vous savez Mr, c'est la faute du fournisseur, pas la notre! Helas je ne peux rien faire, sauf annuler votre commande =) Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
shadyfab Posté(e) 16 juillet 2014 Share Posté(e) 16 juillet 2014 Mdr moi j'ai pas réussi à faire bouger les choses à la Fnac. Tjrs la même excuse : mais vous savez Mr, c'est la faute du fournisseur, pas la notre! Helas je ne peux rien faire, sauf annuler votre commande =) De même , j'arrive a rien avec la Fnac. Cela fait 2 jours que le service achat (je suis passé du service client au service achat quand même) devait me rappeler. J'ai craqué ce soir je viens de commander le g3 32 go sur priceminister/vipmovil. J'ai enfin trouvé une rom europe a prix raisonnable (532 +10 fdp - 15 € bon d'achat - 6% de cashback = 500 € le 32 go). J'attends qu'ils me rappellent pour leur annoncer que j'annule ma commande :) Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
seb91chti Posté(e) 16 juillet 2014 Share Posté(e) 16 juillet 2014 Commande à la fnac annulée Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
T4YoO Posté(e) 17 juillet 2014 Share Posté(e) 17 juillet 2014 ça serait sympa si tous ceux qui sont dans le même cas pouvaient poster un message sur Facebook sur le mur de Darty. ça ferait peut être bouger un peu ! Je suppose qu'ils n'aiment pas trop les commentaires négatifs sur les réseaux sociaux.. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Whtes Posté(e) 17 juillet 2014 Share Posté(e) 17 juillet 2014 Suite à mes attentes, darty à simplement.annuler ma commande sans raison. Merci darty !! Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
hrvd34 Posté(e) 17 juillet 2014 Share Posté(e) 17 juillet 2014 (modifié) J'ai mis un peu la pression hier au téléphone et par mail et j'ai reçu ça : Monsieur XXXX , Contrairement à l’information que nous vous avons communiquée dans notre mail du 4 juillet, la Direction de notre service achat nous informe que notre fournisseur LG n’a pas été en mesure d’assurer la livraison des packs « LG G3 + G WATCH». En effet, cette offre particulièrement attractive a reçu un grand succès et LG rencontre des difficultés à annoncer une date d’approvisionnement fiable. Nous sommes sincèrement navrés de ne pouvoir actuellement être plus précis, mais nous vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour honorer la livraison de votre commande avant la fin du mois de juillet. Nous reviendrons vers vous dès réception des packs dans nos entrepôts afin de vous préciser la date d’expédition de votre colis. Notre Service Client se tient à votre disposition au 0978 970 970 (prix d’un appel local) pour toute question relative à votre commande. Comptant sur votre compréhension pour cette succession de contretemps,Cordialement, Le Service Relations Clients Darty.com je vient de faire ] de faire un commentaire sur FB (icare dedale). J'espère vraiment l'avoir avant fin juillet , je reste quand même avec Darty ,en cas de galère j'ai toujours été content de leur SAV. Modifié 17 juillet 2014 par hrvd34 Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Recif Posté(e) 17 juillet 2014 Share Posté(e) 17 juillet 2014 (modifié) Même histoire pour moi... Précommandé depuis le 27 juin (commande 9890400416210) et non eulment toujours pas reçue mais en plus Darty est incapable de me donner une date de livraison. Je suis même tombé sur un conseillé qui n'était pas au courant de l'affaire et qui, après avoir été consulté sa responsable, ma transmis que cette dernière me conseillait d'annuler ma commande. Le conseillé a ajouté que les délais allaient être, je cite, "astronomiques"... No comment! Modifié 17 juillet 2014 par Recif Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
T4YoO Posté(e) 17 juillet 2014 Share Posté(e) 17 juillet 2014 Ils ont encore supprimé mon message sur le FB Darty.. Pfiou ils me rendent dingue ^^ Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
thomas.59 Posté(e) 17 juillet 2014 Share Posté(e) 17 juillet 2014 Tqt, avec un peu de patience le G4 sera déjà sorti et on pourra passer dessus =) Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Bubble06 Posté(e) 17 juillet 2014 Share Posté(e) 17 juillet 2014 J'ai mis un peu la pression hier au téléphone et par mail et j'ai reçu ça : je vient de faire ] de faire un commentaire sur FB (icare dedale). J'espère vraiment l'avoir avant fin juillet , je reste quand même avec Darty ,en cas de galère j'ai toujours été content de leur SAV. Jai eu exactement le même email ce matin...juste avant de recevoir mon colis.... c'est juste hallucinant. Cependant je confirme j'ai bien eu la montre et le smartphone séparé et non pas le bundle. Quand il veulent ils peuvent. Envoyé avec ma super tablette mèga cool via TAPATALK HD. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
hrvd34 Posté(e) 18 juillet 2014 Share Posté(e) 18 juillet 2014 (modifié) je viens d'avoir un ènième conseiller au téléphone. Lg leur aurais confirmé une livraison le 22 juillet. Mon interlocuteur me certifie que je l'aurais au plus tard le jeudi 24 juillet dans la boite aux lettres. J'espère que ce coup ci c'est la bonne ! Ils auraient aujourd'hui 17000 commandes en attente , difficile de savoir si c'est bidon ou pas. Seul point positif , on aura peut être pas les bug de la première fournée de D855! (je croise les doigts) Modifié 18 juillet 2014 par hrvd34 Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
T4YoO Posté(e) 18 juillet 2014 Share Posté(e) 18 juillet 2014 T'as eu de la chance ! Je sais plus quoi faire pour qu'ils fassent la même chose.. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
hrvd34 Posté(e) 18 juillet 2014 Share Posté(e) 18 juillet 2014 A priori ils reçoivent une grosse livraison, tu feras j'espère partit du lot. J'espère juste qu'ils ne m'ont pas mené en bateau ce matin ! Tapatalked Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
T4YoO Posté(e) 18 juillet 2014 Share Posté(e) 18 juillet 2014 Non en fait je parlais de Bubble06 qui a eu la chance de l'avoir ! Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
hrvd34 Posté(e) 18 juillet 2014 Share Posté(e) 18 juillet 2014 Vu sur facebook : Bonjour, j'ai demandé à LG hier si ils avaient respecté les dates de livraison à Darty. Leur réponse, 'Oui' pour la quantité limitée de l'offre. Donc, c'est bien Darty qui est fautif et qui préfère faire patienter les clients pour qu'ils annulent leurs commandes afin de pas être obligé de fournir montre et téléphone séparé en en dehors de l'offre packagé fournie par LG en pré-commande. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Bubble06 Posté(e) 18 juillet 2014 Share Posté(e) 18 juillet 2014 (modifié) Bonjour. Je suis actuellement en vacances... Je l'ai eu juste a temps. Pour ce qui est des bug je n'ai rien constaté pour l'instant. Tout marche bien. La montre est un vrai plus pour les motards comme moi. Je vous souhaite a tous bonne chance pour vous commandes. Envoyé de mon LG-D855 en utilisant Tapatalk Modifié 18 juillet 2014 par Bubble06 Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Triploo Posté(e) 18 juillet 2014 Share Posté(e) 18 juillet 2014 Hello, C'est le même bazar chez SOSH... Pré-commandé le blanc chez eux le 27/06 (avec l'offre g Watch gratuite) et toujours rien... Le pire c'est que les conseillers contactés ne savent rien et n'ont aucune info sur le stock et la date prévue de livraison... Moi qui était en passe de quitter le monde iOs pour celui d'android avec ce G3... C'est peut être un signe du destin... Je devrai peut être attendre l'iPhone 6 ;-) Bon week end et bonne patience à tous ceux qui attendent le phone et la montre !!! Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
T4YoO Posté(e) 18 juillet 2014 Share Posté(e) 18 juillet 2014 J'ai eu une réponse sur facebook : "Thierry, je vous confirme que la commande sera expédiée demain en Chronopost." Je m'emballe pas mais je pense que cette fois-ci c'est la bonne. Le pack a été annulé et les deux produits seuls sont en cours de préparation. Exactement ce que je demandais depuis des jours ! Après X messages sur le mur FB de Darty.. plusieurs de mes messages effacés.. ils ont enfin cédé Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Recif Posté(e) 18 juillet 2014 Share Posté(e) 18 juillet 2014 (modifié) Salut, J'ai écrit au support LG, voici leur réponse: Bonjour Madame, Monsieur ,Nous accusons réception de votre mail.Concernant votre demande sachant que nous ne gérons pas les stocks des revendeurs, et leurs commandes. Votre revendeur ne doit plus disposer de pack et ne veut pas perdre un client donc vous laisse dans l'attente.Cependant, ce pack était destiné au précommande date échéance dépasser.Donc le pack G3+Gwatch n'est plus disponible.Nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire.Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.Service clients LG Modifié 18 juillet 2014 par Recif Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Bubble06 Posté(e) 18 juillet 2014 Share Posté(e) 18 juillet 2014 J'ai eu une réponse sur facebook : "Thierry, je vous confirme que la commande sera expédiée demain en Chronopost." Je m'emballe pas mais je pense que cette fois-ci c'est la bonne. Le pack a été annulé et les deux produits seuls sont en cours de préparation. Exactement ce que je demandais depuis des jours ! Après X messages sur le mur FB de Darty.. plusieurs de mes messages effacés.. ils ont enfin cédé Cela c'est exactement passé de la même manière pour moi. Annulation de la commande initiale et nouvelle commande avec les 2 éléments séparés a la date de l'annulation. Avec passage a la mention cde en préparation sur mon compte darty. Bonne chance Envoyé de mon LG-D855 en utilisant Tapatalk Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
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