Commande vocale lors d'un appel

[HTC ONEX_67]

Bonjour,

 

Je rencontre depuis quelques semaines un problème avec mon Samsung Galaxy S4.

En effet, il m'est impossible d'accepter un appel avec la commande vocale.

Suis-je la seule dans ce cas ou bien avez-vous également rencontré ce souci ?

 

J'ai refais une remise à zéro du téléphone, pensant que cela résoudrait le problème mais rien n'a changé.

J'ai bien évidemment tout coché dans les paramètres.

 

Je ne sais pas si cela est dû à la dernière mise à jour ou non mais si quelqu'un pouvait m'éclairer cela m'arrangerait.

 

Je vous remercie.