lixha Posté(e) 14 août 2010 Posté(e) 14 août 2010 (modifié) Bonjour, J'ai un problème depuis quelques temps avec le portail Bouygues Telecom. Voici le message qui m'est indiqué quand j'y accède: Vous n'avez pas accès à l'ensemble des informations du portail Bouygues Telecom car vous êtes actuellement connecté en WIFI. Ce qui fait que je n'ai pas accès au Suivi Conso ou encore à la télévision. Bien entendu, je ne suis pas connecté en WIFI, mais en 3G. Le WIFI est par ailleurs désactivé sur mon téléphone. Voilà ce que j'ai déjà fait pour essayer de résoudre le problème: - passer en mode Avion - redémarrer le téléphone - activer puis désactiver le WIFI Aucun résultat pour l'instant. Mon amie qui possède elle aussi un Spica chez BT rencontre les mêmes problèmes depuis quelques temps. Avez-vous des idées pour résoudre ce problème? Merci par avance PS : Spica en 2.1 (rom officielle BT) Modifié 14 août 2010 par lixha Citer
taz067 Posté(e) 14 août 2010 Posté(e) 14 août 2010 (modifié) firmware officiel ou tel flashé ? firmware 1.5 ou 2.1 voila aussi quelque renseignement pouvant etre utile edit deosle j'avais pas vue la derniere ligne as tu deja telephone au sav pour leur demandé ou passé en magasin parce que perso j'ai un firmware XXJD1 non officiel et j'ai recupere sur le market une appli info conso non officiel BT et ça marche tres bien idem pour la tele Modifié 14 août 2010 par taz067 Citer
lixha Posté(e) 14 août 2010 Auteur Posté(e) 14 août 2010 as tu deja telephone au sav pour leur demandé ou passé en magasin parce que perso j'ai un firmware XXJD1 non officiel et j'ai recupere sur le market une appli info conso non officiel BT et ça marche tres bien Non, je n'ai encore rien fait de ce côté. Mais ce qui me parait bizarre, c'est que ça fonctionnait très bien avant (TV+Suivi conso "officielle"), et que du jour au lendemain le portail BT me dit que je suis connecté en WIFI et donc me coupe l'accès... Sans modification particulière : le firmware a été changé il y a bien longtemps, je n'ai pas touché au WIFI (désactivé depuis toujours). Et tout ça sur les 2 Spica du foyer! Mystère! Citer
taz067 Posté(e) 14 août 2010 Posté(e) 14 août 2010 heu question qui peut paraitre idiote .... mais as tu bien l'icone 3G qui s'affiche, que ce soit le E, 3G ou H ou as tu l'icone du wifi qui s'affiche Citer
lixha Posté(e) 14 août 2010 Auteur Posté(e) 14 août 2010 Oui, j'ai bien l'icône 3G/H qui s'affiche. Et aucun souci pour surfer... Juste un problème avec la TV et le Suivi Conso. Citer
SAMSPICABOUYGUE Posté(e) 16 août 2010 Posté(e) 16 août 2010 Perso j'étais en version non officiel 2.1 XXXJH et tout fonctionnait. Citer
Recommended Posts
Rejoignez la conversation
Vous pouvez poster maintenant et vous enregistrez plus tard. Si vous avez un compte, connectez-vous maintenant pour poster.