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Probleme touche clavier

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Bonjour ,

 

Je vien de recevoir mon huawei u8350 je les allumer et tout a etai parfait j'ai envoyer un premier sms tout etai bon . Le téléphone a planter jai du donc le redemarer et lors du redemarage le clavier n'aller plu du tout seul le tactile fonctionn j'ai tenter une remise a usine et rien na donner jai tenter un hard reset avec les touche en allumant le tel mais je ne peux pas car le clavier ne va pas que faire ?

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