Aller au contenu

SAV - Est-ce que ça va passer ?


Recommended Posts

Salut,

J'ai quelques problèmes sur mon Nexus :

- Le haut parleur grésille

- La prise usb qui a un gros jeu

- Fuites de lumière

- Le fameux bouton power qui bouge dans son emplacement.

- Coque arrière grinçante

 

Il s'avère que ce cher Nexus est tombé l'autre jour, par chance il est quasi intact, mais il y a une "égratignure" en bas à gauche. J'ai bien peur que du coup, le SAV n'en veuille pas... 

 

 

J'ai vu sur Reddit qu'un gars avait poncé le tour de son N5 blanc pour qu'il soit mat. Je pourrais peut être tenter de le poncer pour faire disparaître le problème ?

Lien vers le commentaire
Partager sur d’autres sites

Dans le chat avec la personne du play store quand il m'a demandé si l'appareil avait reçu des dégâts physiques j'ai répondu qu'il y avait une légère trace d'usure... Je devrais ouvrir un nouveau dossier ou utiliser celui là ?

Si jamais ils refusent l'échange une fois qu'ils ont le tel en main, ça se passe comment ? Je dis adieu a ma "caution" ?

Sent from my Nexus 5 using Forum mobile app

Lien vers le commentaire
Partager sur d’autres sites

Visiblement ils ont un suivi des discussions donc si j'en lance une autre ça va pas le faire pour eux.

Et est-ce que je peux leur renvoyer le nouveau si ils me disent que l'actuel est en mauvais état ? Et ne rien payer ?

Sent from my Nexus 5 using Forum mobile app

Lien vers le commentaire
Partager sur d’autres sites

Alors je les ai contacté, eh bien en fait si le tel ne leur convient pas, ils nous contactent comme tu l'as dit puis ils nous proposent soit de payer soit de récupérer gratuitement l'ancien.

Je vais faire l'échange, je reviendrai vous dire comment cela s'est passé.

Lien vers le commentaire
Partager sur d’autres sites

Archivé

Ce sujet est désormais archivé et ne peut plus recevoir de nouvelles réponses.

×
×
  • Créer...