Problème Aléatoire de reception SMS & Appel

[alrolive]

Bonjour

Depuis Une semaine, j'ai un souci de réception SMS et Appel.

LE souci est aléatoire, Sur 10 sms que l'on m'envoie en une Heure, j'en reçois entre 1 et 5, les autres sont perdus ...

Idem au niveau appel, lorsque l'on appelle, cela indique " le numéro que vous appelez n'est pas attribué" et ensuite cela fonctionne ....

On me dit qu'il n'y a pas de souci au niveau du réseau.

On me parle de souci de telephone ou de carte SIM.

Avez vous une idée?

 

Merci

 

[tos69400]

Salut. As tu tenté de remplacer la carte sim ?

[alrolive]

Bonjour.

Je vais aujourd'hui chez SFR pour un test croisé et changer ma carte sim.

Je vous tiens au courant.

[alrolive]

Alors je suis allé chez SFR.

Test croisé sur un autre téléphone. Même fonctionnement aléatoire....

J'ai donc payé une nouvelle SIM..... Et même souci.....

Je ne sais plus quoi faire.

Je pense que c'est sur a la mise d'antenne 4g vers chez moi... Mais que faire... Des idées?

[tos69400]

Salut. Et si tu passes le tel et mode 3g sans prise en charge de la 4g. Parfois j'ai le souci sur des appels non reçus à cause de la 4g en déploiement.

[alrolive]

Hello

Je l'avais fait aussi...

Du coup de nouveau SFR. Ils ont escaladé mon appel au niveau au dessus pour analyse de ma ligne. Ils ont trouvé un souci sur ma ligne.

Si j'ai bien compris c'est avec les nouvelles antennes 4g... D'ici quelques jours cela devrai être résolu.... Wait & see

[webatou]

J'ai donc payé une nouvelle SIM..... 

 

Tu as le droit de demander le remboursement de la carte SIM, le problème venant de chez eux.