[Problème] mise au point/photo (très flou) E3

[evoV]

Bonjour à tous,

donc voilà mon problème: il y a deux semaines, je reçois mon liquid E3 acheté sur rue du commerce. Il marche très bien, et depuis hier, dès que je veux faire une photo avec l'appareil au dos (13Mp), c'est complètement flou, la mise au point ne veux pas se faire j'ai l'impression, puisque le cadre devient rouge. Par contre quand je prends un objet à moins de 5 cm, la photo est très nette et la mise au point se fait très bien...

L'appareil frontal marche parfaitement lui !

J'avais déjà fais des recherches sur le sujet, des gens avait eu plus ou moins le même problème mais aucun sur ce smartphone. Je voulais savoir si quelqu'un avait une solution/remarques, ça m’embêterai de devoir le renvoyer en Garantie au bout de 2 semaines d'utilisation.

Je précisé que je ne l'ai jamais tombé, ni cogner, il est vraiment comme neuf!

J'ai déjà essayé de vider le cache, redémarrer, utiliser d'autres applis... ce matin ça a bien marché pendant 10 min et depuis plus rien.

J'espère que quelqu'un pourra m'aider!

 

merci d'avance de votre aide :mellow:

 

Romain

 

[Shreps]

Salut,

 

es-tu sur la dernière version de ROM ? Tu as fait les mise à jour d'Acer ?

Ce  problème existait dans les premières versions, mais est normalement corrigé dans la dernière mise à jour.

[evoV]

déjà merci de ta réponse

la rom c'est quoi exactement? je ne suis pas très connaisseur en smartphone^^ je pense que ca doit être la version android?

 

pour les maj, je suis allé vérifier le téléphone me dit que je suis à jour

 

merci

[Shreps]

La dernière version qui inclut le correctif pour la Caméra est : Acer_AV052_E380_1.016.00_EMEA_GEN1

Va dans Paramètres, A propos du téléphone, et regarde ta version.

 

Si tu n'es pas en 1.016.00, c'est surement pour ça que qu'il y a le bug de Caméra.

[evoV]

je suis bien en 1.016.00...

je suppose que ca n'est pas une bonne nouvelle?

merci

[Shreps]

Effectivement, c'est balot

Une prochaine mise à jour vers Kitkat est prévue prochainement, ça vaut peut être le coup d'attendre ?

 

Et sinon, en touchant l'écran a un endroit de l'écran, le focus ne se fait pas non plus à l'endroit touché ?

[evoV]

non le focus ne se fait pas justement, il y a ce fameux cadre rouge

mais si le problème venait de l'appareil photo directement, toutes les photos devraient être floues, je me trompe?

 

je peux faire une capture d'écran ou poster une photo si besoin?

[evoV]

bonjour,

des nouvelles : ça a re marché pendant 30min environ et depuis ça recommence... 

[romat1993]

tu as essayé de réinitialiser les paramètres de l'APN ?

[evoV]

oui, j'ai aussi essayé de toucher un peu tous les réglages, et ça change rien. Si ça a marché pendant 30min, le problème ne doit pas venir de l'appareil en lui même...

[Lomi Bond]

J'ai aussi eu le problème et j'ai constaté qu'après avoir secoué le téléphone, l'appareil photo faisait à nouveau la mise au point correctement... Un faux contact surement.