Prise casque : Pb souffle/grésillement

[Emmanuel Guet]

J'ai un grésillement/souffle en utilisant un casque. J'ai essayé 2 casques et le problème persiste.
Version : V10h-eur

J'utilise très souvent le casque. J'hésite donc à retourner mon G3. C'est pourtant le seul défaut que je lui ai trouvé (pour l'instant).

D'autres ont-ils ce problème ?
Une solution a t-elle été trouvée ?
Peut-on espérer que le problème soit software donc corrigeable ?

 

[Emmanuel Guet]

Je viens de contacter le service technique par Chat (très pratique d'ailleurs). Le problème pourrait être réglé prochainement.

 

Ci-dessous notre conversation : 

LG Support Bonjour, Madame, Monsieur EMMANUEL, bienvenue sur l'assistance LG en ligne. En quoi puis-je vous aider ?

EMMANUEL Je viens d'acquérir un LG G3. J'ai un grésillement/souffle lors de l'utilisation d'un casque. J'ai essayé 2 casques et le problème persiste.

Il semble que je ne sois pas le seul à avoir ce problème. Plusieurs personnes ont relatés ce problème dans différents forum.

Une solution a t-elle été trouvée ?
Peut-on espérer que le problème soit software donc corrigeable ?

LG Support le service technique travail pour rectifier ce problème , un rectif doit arriver , par contre je n ai pas de date à vous communiquer pour le moment .

EMMANUEL Je n'ai donc pas besoin pour l'instant de faire un retour SAV.

LG Support non cela n est pas necessaire .

EMMANUEL Merci en espérant que ce correctif ne tarde pas trop. Est-ce que le délai est à l'échelle de jours, semaines, mois ?

LG Support nous esperons en jours .

 

[aerandir14]

J'ai le même problème et faut avouer que c'est assez chiant !

As-tu également ce bruit dans le micro du kit main libre ? Car moi oui

Vivement la résolution du problème

[Carlos Nunes]

Vous avez pensé à nettoyer la prise casque avec un chiffon propre, j'ai déjà eu ce problème de grésillement sur un G Pro qui à totalement disparu après nettoyage de la prise. En tout cas je n'ai pas ce souci là avec mon G3 je lis de la musique en FLAC de chez Qobuz en 16 ou 24 bits 44.1 ou 88 khz et pour le casque j'utilise un a-Jays Four pour sa descente dans l'infra grave surtout en 24 bits.

[Fridouille91]

Je suis en v10l et toujours les gresillements. Il y a plusieurs topics a ce sujet. En fait ca depend du casque mais aussi des applis utilisées. Ca le fait pas tout le temps. Il parait que ca peut être lié au fait que la prise casque du G3 fait aussi fonctionner le casque micro donc cest une question de broches il parait quavec un adaptateur prise jack normal vers prise jack abec un evroche de plus ca peut marcher et sinon il parait aussi que la.kise à jour dandroid en 4.4.4 ou plus corrigerait aussi. Wait and see

LG G3 via Tapatalk

[amaterasu]

se rapprochant de votre problème, mes interlocuteurs  m entendent mal, quand j utilise un kit main libre ( j en ai essayé 3 )

problème de souffle...

sur un G3 16 go, free, mise a jour Lollipop effectuée avec LG suite 

:(

[turican57]

Si c'est les interlocuteurs qui entende mal c'est un problème différent, car là les autres postes parler d'un souffle dans le casque dans ton cas c'est un souffle chez les autres donc le micro qui aurait un problème.

 

Après le mieux est de faire un nouveau topic dans la section question, pour que tu es une réponse plus clair, étant donné que c'est un autre problème, pour éviter que ça soit noyer dans celui-ci.

 

Personnellement je n'utilise pas de Kit Main Libre donc je ne pourrais pas faire de retour. Au mieux je me tourne vers une oreillette Bluetooth plus pratique.

Modifié 22 décembre 2014 par turican57

[amaterasu]

oui en effet je pensai que cela s en rapprochait !! je dois confondre de topic en fait !! 

sorry pour la confusion  :)

[turican57]

Pas grave c'est plus pour toi, pour que tu es une réponse rapide et claire.

[Invité]

Ça a été corrigé ? J'ai le problème avec la dernière version lollipop aussi