note 3 barre de notification inaccessible

[tribufredouille61]

Bonjour à toutes et à tous,

Je cherche depuis plusieurs jours à régler un problème sur mon note 3:

je ne peux plus faire glisser et afficher les notifications affichées en haut (mail, texto, etc...)

Ca a débuté juste après une mauvaise manipulation: j'ai installé une appli "mode enfant" croyant qu'il s'agissait de jeux pour ma fille...

j'ai eu beaucoup de mal à la désinstaller et je ne suis même pas certain qu'elle le soit vraiment.

je ne sais pas s'il y a un reset mais j'ai peur de perdre mes données, cet appareil me sert pour le travail aussi...

toujours est il que c'est vraiment galère et j'espère que quelqu’un pourra m'aider???

merci par avance

 

[snakes2388]

Salut,

Ici ces pas la section note 3 mais "galaxy s3" ^_^

Sinon pour votre probleme je pense que sa du desactiver une options???

Aller sur internet avec votre note 3 puis essayer d'ouvrir le volet de notifications.

Pour verifier que l'applications est bien desinstaller il suffit de:

1) aller sur le play store de votre telephone

2) taper le nom de l'application et si elle pas désinstaller il y aura "desinstaller"

sinon il faudrat faire une sauvegarde sur votre pc via kies (logiciel samsung pour sauvegarder).

Puis retablir les parametre par défaut qui va tous supprimer sur votre telephone pour le remettre en état d'usine.

Ces radical comme méthode mais toutes trace d'applications nuisible et effacer.