AkiraKun Posted September 17, 2014 Share Posted September 17, 2014 Bonjour a tous, Alors voila quelque temps que je me suis procurer la superbe tablette LG G Pad 8.3 a la mi Juin avec une ODR de 70e de Custom Promo. Seulement voila le delai de remboursement est dépasse depuis bien longtemps j'ai 'appeler le service client mais ils ne me donnent aucune date.. Quelqu'un rencontre t'il le meme problème ? Merci d'avance. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
peggy78 Posted September 17, 2014 Share Posted September 17, 2014 Moi pareil tablette achetée en juin, mail de LG qui me dit que mon dossier est complet et que je vais recevoir les 70 euros mi août et depuis plus de nouvelle... Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
AkiraKun Posted September 18, 2014 Author Share Posted September 18, 2014 J'ai essayer de rappeler aujourd'hui mais ils ont pas l'air du tout concerner par ce retard .. Pas un mot d'excuse uniquement des problèmes avec la comptabilité.. Y'a aucun moyen de leurs foutre la pression dans ce genre de situation ? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Nathalie Hostiou Posted October 1, 2014 Share Posted October 1, 2014 Bonsoir, Idem. courrier envoyé en AR dans les temps. Je n'ai pas fait attention et je viens de m'apercevoir que je n'ai rien recu. Ceci dit j'ai dejà eu cela dans le passé ou il m'a fallu pleurer des mois avant d'avoir le remboursement !! Et vous des nouvelles ? Merci A+ Phil Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
whiteman14 Posted October 3, 2014 Share Posted October 3, 2014 Toujours rien... et injoignable au service client "toutes nos lignes sont occupées blabla...." Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
peggy78 Posted October 3, 2014 Share Posted October 3, 2014 Pareille rien et service client injoignable... Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
flat6 Posted October 4, 2014 Share Posted October 4, 2014 Bonsoir, J'ai acheté la tablette en janvier avec offre de remboursement. En juin, ne voyant rien venir, ai appelé : dossier confirmé complet. Le montant a été versé en juillet. Lors de l'appel ils m'ont dit avoir énormément de dossiers. Si ça peut vous aider. A +, Flat6 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
okimi Posted October 6, 2014 Share Posted October 6, 2014 salut les gars je suis dans le même cas est il possible d'avoir leur numéro et une copie du mail qu'ils vous ont envoyé j'ai supprimé le mien comme un gros con. je compte leur envoyer un recommander pour leur rappeler l'engagement de remboursement. merci d'avance Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
KaporalZ Posted October 9, 2014 Share Posted October 9, 2014 J'aimerais si possible avoir le numéro à contacter, niveau offres LG n'est pas du tout performant... C'est la première fois que j'achète un produit avec ODR mais si c'est toujours comme ça je ne le referais plus Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
infeXi0n Posted October 10, 2014 Share Posted October 10, 2014 (edited) Ne voyant rien venir j'ai decide de jeter un oeil sur le forum: idem pour moi. Commande passee mi juillet et aucun signe de vie de l'ODR. Preneur egalement d'un numero de telephone ou d'un mail pour les contacter et les relancer. edit: J'ai retrouve dans le fichier l'extrait suivant "Pour plus de renseignements, contactez-nous du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 au 0 970 805 100 (appel non surtaxé), code 41694". Je tenterai la semaine prochaine. Edited October 10, 2014 by infeXi0n 1 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
DirtyWalter Posted October 12, 2014 Share Posted October 12, 2014 Merci pour le numéro, je vais appeler dans la semaine également histoire de savoir où ça en est. Envoyé depuis ma G Pad Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Nexuspag Posted October 13, 2014 Share Posted October 13, 2014 Bonjour a tous, j'ai eu le service Custom Promo (qui gere l'odr) et l'opératrice m'a assuré que les virements partent dans la semaine, donc fin de semaine pour visibilité sur le compte en fonction des banques. :) J'ai appelé entre 12 et 14h et j'ai desuite eu qqn. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
peggy78 Posted October 14, 2014 Share Posted October 14, 2014 Hourra ! Tablette acheté en juin, mail en aout et remboursement ce matin sur mon compte ! Soyez patient ! Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
jordan5886 Posted October 14, 2014 Share Posted October 14, 2014 Enfin ! Moi aussi je viens de recevoir le remboursement ce matin. Il était temps, j'y croyais plus Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
whiteman14 Posted October 15, 2014 Share Posted October 15, 2014 Pareil j'ai reçu virement hier :) Enfin !!! Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
polo_c_moi Posted October 15, 2014 Share Posted October 15, 2014 bonjour, pareil hier Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Jash Posted October 15, 2014 Share Posted October 15, 2014 Faut pas oublier que ce genre d'odr n'est pas géré par le fabricant, mais sous traité... Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Ballou Posted October 16, 2014 Share Posted October 16, 2014 Ca yé ! Les 70 € viennent enfin de débarquer également sur mon compte. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
jordan5886 Posted October 18, 2014 Share Posted October 18, 2014 Bon, finalement c'était long mais c'était une bonne affaire Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
KaporalZ Posted October 18, 2014 Share Posted October 18, 2014 Du coup j'ai reçu le remboursement de 70€ il y a 5 jours alors que je n'avais reçu aucun mail pour confirmer l'acceptation de mon dossier. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
h00k Posted October 21, 2014 Share Posted October 21, 2014 J'allais les appelés pour avoir des nouvelles sur mon dossier, mais apprement c'est normal que ce soit long lol GPad acheté fin Juillet, j'ai reçu le mail indiquant que j'allais recevoir les 70 € fin Septembre et depuis plus rien... Je vais attendre encore un peu avant de les appeler. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
okimi Posted October 29, 2014 Share Posted October 29, 2014 perso j'ai enfin eu mon chèque il y a 15 jours donc tout vas bien Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
infeXi0n Posted November 25, 2014 Share Posted November 25, 2014 ODR recue egalement le 14 octobre. Le virement est de la part de Custom Solutions. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Ouarese Posted November 27, 2014 Share Posted November 27, 2014 Salut à tous, et bien moi je l'ai achetée au mois de juillet également. Mon dossier a été traité complet le 27 aout. J'ai reçu un mail de confirmation que mon dossier était ok et éligible le 26 septembre, et depuis.... RIEN ! Toujours aucun remboursement... Je viens d'appeler et enfin d'avoir (une semaine que je tente de les joindre) quelqu'un de custom solutions, qui me dit que c'est normal, ils ont du retard dans le traitmeent des dossiers.... c'est vraiment du fout****** de gueu**. Bref, si dans une semaine je n'ai toujours pas de virement, j'engage une action auprès de LG et de cette société customsolutions qui n'en est pas à son coup d'essai pour des délais de traitements infinis ! Ca fait [color=red]qd[/color] même 4 mois que l'achat a été effectué, et 3 mois que le dossier est complet. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
KaporalZ Posted December 5, 2014 Share Posted December 5, 2014 Ça ne te servira à rien part à perdre ton temps, tu recevra t'es sous ne t'inquiète pas. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts
Join the conversation
You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.