Galaxy S3 4G - GT-I9305 - Gros bug ! help please !

[Pandas]

Bonjour, voici mes pbs :

 

- le téléphone s'éteint tout seul, je ne sais pas [color=red]pkoi[/color]

- le telephone se fige sur un écran, je ne sais pas [color=red]pkoi[/color]

=> je suis obligée d'enlever la batterie et rallumer le téléphone

 

- et le pire de tout, cette nuit tous mes sms ont été supprimés !! sans que je fasse quoique ce soit (je dormais !) et certains sms sont hyper importants (procédure judiciaire en cours)

- mes conversations sur WhatsApp ont également été supprimés sans que je fasse aucune manip (il y a une semaine)

- je ne peux plus télécharger des applis ni faire de mise à jour : code erreur 492

 

bref je n'en peux plus de ce téléphone acheté d'occas à qqn qui nie avoir eu ces pbs.

Je viens de l'acheter voici un mois et le téléphone n'est plus sous garantie.

 

Version Android : 4.3

Modele : GT-I9305

Version Kernel : 3.0.101

 

Est-ce que qqn peut m'aider svp.

Je ne m'y connais pas du tout en informatique !!

 

Merci beaucoup

 

Pandas

[omaroudou]

Slt, après un flash généralement tu est sauvé de ces genre de blem...