Léa Basket Posté(e) 30 septembre 2014 Posté(e) 30 septembre 2014 Bonjour, bonsoir j'ai abusé des tentatives pour déverrouiller mon téléphone mais après on me demande mon adresse Google et mon mdp. Problème: je ne me souviens plus de ni l'un ni l'autre. Est ce que l'on pourrait m'aider à débloquer mon Samsung galaxy ace (gt-s5839i) et à récupérer mon identifiant et mon mot de passe . Merci d'avance. :)
pixelit Posté(e) 30 septembre 2014 Posté(e) 30 septembre 2014 Bonsoir, alors tout d'abord pour retrouver l'identifiant va voir ici : https://support.google.com/dartsignin/answer/114766?hl=fr Ensuite, une fois que tu connaîtra ton nom d'utilisateur va sur la page des comptes Google et tu met ton identifiant et tu clique sur "mot de passe oublié"
alex971 Posté(e) 30 septembre 2014 Posté(e) 30 septembre 2014 Bonjour, Les règles du forum (section II-2-C) n'autorisent pas à donner une autre solution que celle-ci : http://forum.frandro...nière-sécurisé/ qui ne fonctionnera sans doute pas si le smartphone n'est pas connecté à internet. Dans ce cas, il faut vous retourner vers le SAV muni de votre preuve d'achat. Aucun moyen de contournement des sécurités d'Android ne peut être donné sur le forum, même pour des motifs légitimes. Pour cette raison, je regrette de devoir fermer ce sujet.
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