Keepruning747 Posté(e) 8 octobre 2014 Posté(e) 8 octobre 2014 Bonjour J'aimerais savoir si parmi vous y en a qui a exercé son droit de rétractation et a renvoyé son One pour se faire rembourser ? Je voudrais avoir des renseignements sur la procédure car j'ai peur de me louper du fait que les réponses arrivent tardivement et que j'ai un délai assez court, de 14 jours. Merci
Pap0ose Posté(e) 8 octobre 2014 Posté(e) 8 octobre 2014 Je ne connais personne qui l'a fait jouer mais tu as raison ça doit se faire sans problème et c'est de loin la solution la plus judicieuse .. Pose ta question sur le forum off ..
amstaff1 Posté(e) 8 octobre 2014 Posté(e) 8 octobre 2014 Si tu pouvais mettre ta solution, ça pourrai en aider d'autres B)
Keepruning747 Posté(e) 8 octobre 2014 Auteur Posté(e) 8 octobre 2014 Je suis allé dans mon compte sur one et dans la case garantie et retour j'ai ouvert un ticket, rempli un formulaire et décrit ma demande de vouloir me rétracter et me faire rembourser. Une personne m'a répondu par mail faisait référence a mon ticket. Le souci est qu'ils te propose le récupérer au prix de 56 S, et c'est moi qui paye
Pap0ose Posté(e) 8 octobre 2014 Posté(e) 8 octobre 2014 ça correspond à quoi cette somme au frais de retour ?
Keepruning747 Posté(e) 8 octobre 2014 Auteur Posté(e) 8 octobre 2014 La récupération du colis par leur transporteur.
Keepruning747 Posté(e) 8 octobre 2014 Auteur Posté(e) 8 octobre 2014 En fait ils te proposent 2 solution, de venir le chercher pour 56 USD ou c'est l'acheter qui l'envoi a ses frais
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