S4 mini s'éteint et se rallume tout seul, de manière aléatoire

[Madrisia]

Bonjour,

 

J'ai un S4 mini depuis 1 an environ. Depuis peu, il s'éteint et redémarre tout suite, et ce, de manière aléatoire. 

Le niveau de batterie reste intact quand le téléphone se rallume, je dois juste remettre le code pin à chaque fois....

 

J'ai vérifié la batterie, elle n'est pas "made in China" et n'est pas gonflée (plusieurs cas connus).

 

Le problème coïncide avec la dernière mise à jour du logiciel. Mais j'avais déjà eu ce problème quelques fois avant (rare), je pensais que c'est le bouton qui était resté appuyé qq part.

 

Je n'ai pas encore eu l'occasion de mettre ma carte SIM de manière durable dans un autre téléphone. A savoir que celle-ci a été "coupée" il y a une année, mais jamais de problème avant ça. 

 

Si quelqu'un peu m'orienter… avant que je ne l'envoi en garantie pour rien

[Ryujin]

tu peux tenter une restauration "d'usine"...

 

tu as raison : on dirait plus les symptomes d'un probleme du systeme, pas du materiel ==>tu peux surement t'en sortir sans le SAV.

 

Commence par faire une sauvegarde de tout ce qui t'importe et que tu arrives a recupérer...(sms par une appli, contacts sur ton compte google, photos et musiques : on ne sait jamais )

 

Ensuite tu pourras faire la RAZ

Modifié 13 novembre 2014 par Ryu-X

[Madrisia]

Salut,

 

merci pour ta réponse. Après avoir été cloué au lit par la grippe, je peux enfin répondre.

 

J'ai fait le backup de mes fichiers dans le but de réinitialiser. Je passais devant une arcade de l'opérateur et j'ai profité de poser la question. Le gars qui m'a répondu a aussi un S4, de temps en temps ça lui fait ça aussi. Pas de cas connu avec la carte SIM.

 

Du temps est passé (merci la grippe) et miracle… mon téléphone ne le fait presque plus…. moi qui voulait faire la RAZ…. !?!?!?!?!?! donc pas fait.

 

Par contre, en contre partie…. j'ai le droit à très peu de réseau téléphonique….. ?!?!?!

[Ryujin]

Le gars m'a répondu : de temps en temps ça lui fait ça aussi. 

 

Hahhaha ! tu lui diras "merci pour tout" de ma part ! :)

 

J'ai jamais pensé a la sortir au boulot  ,celle la ! :P

 

​ça me parait aberrant de regler le cas d'un client comme ça ...

 

tu lui as dis : "Le problème coïncide avec la dernière mise à jour du logiciel. Mais j'avais déjà eu ce problème quelques fois avant (rare)" ??

 

tu devrais vraiment faire une mise a jour si le souci devient penible pour toi ! 

 

Voila ! ;)

Modifié 20 novembre 2014 par Ryu-X