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expressions "google+" ou "google play store" s'est arrêté".


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Bonjour à tous,

 

mon appareil : Galaxy SII  mod GT-19100P version Androïd 4.1.2

 

Je ne peux plus accéder à Google play store. Lorsque je veux entrer dans "google play store" le chargement s'interrompt, l'écran devient noir et enfin l'information suivante apparait : "Google Play Store s'est arrêté". je clique sur "ok" et je reviens à mon écran initial.

 

A certains moments, apparemment de manière aléatoire, apparait sur l'écran l'expression "google + s'est arrêté". Puis lorsque je clique sur "ok" le déroulement se poursuit (défillement d'écran ou tout autre opération).

 

Avez-vous déjà rencontré ces situations et quels remèdes bénéfiques avez-vous mis en oeuvre ?

 

Etant un novice ayez la gentillesse d'utiliser un langage "basic" sinon je serais vite dépassé.

 

Avec mes remerciements anticipés

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