Fissure vitre arrière xperia Z3a

[Flo Akjawzs]

Bonjour, voilà, j'ai reçu mon xperia Z3 le jour de sa sortie. Le téléphone fonctionne bien etc.. Sauf qu'après l'avoir mis en charge, la vitre arrière c'est fissurer. J'ai déjà entendu parler du même soucis sur les précédents xperia, et j'aimerais savoir comment demander une réparation gratuite. Je précise, le téléphone n'est jamais tomber, sinon j'aurais payer la réparation.

Pour un téléphone soit disant solide.. Les défauts sont bien réels.

[Tunsi]

Bonjour,

 

Tu explique ton problème au "SAV" Sony qui t'enverra vers une boutique agréé près de chez toi. Il n'y aura normalement aucun frais s'il s'agit d'un défaut de conception, la garantie fonctionnera.

 

Tu trouveras le numéro de téléphone non surtaxé en suivant le lien ci-dessous : 

http://support.sonymobile.com/fr/contactUs/

[leroiduweb]

Bonjour,

 

J'ai eu le meme souci avec mon Z3 compact mais Sony refuse toute garantie car un telephone casse rend caduque la garantie. C'est fini, ton telephone perd sa garantie meme si la casse est un defaut de fabrication! je suis dans ce cas. En plus mon telephone presente d'autres problemes (notamment ecran qui devient jaune). Sony refuse la garantie pour l'ecran car garantie annulee par la vitre arriere fissuree  :(

 

pas digne de Sony. Tres bon telephone mais SAV deplorable.

 

#neverSonyAgain

[tidyan]

Salut, vous avez trouvé une solution auprès de sony ? c'est un problème courant ? je comptais m'acheter un z3 mais ce problème de fissure et celui de l'étanchéité me font bien peur ?? Ce sont des cas isolé ou mieux vos éviter sony ? Merci d'avance pour vos réponses