HTC a pris l'eau

[riffben]

Hello,

 

Mon HTC est tombé à moitié dans les toilettes. Il marche très bien et ne bug pas. Seulement si un jour je dois l'emmener en réparation, sauront ils qu'il a déjà pris l'eau ??

[Sébi11]

Bonjour,

C'est fort probable : tous les appareils électroniques ont des capteurs d'humidité et il y a fort à parier qu'ils aient été touchés.

Cela dit, on avait lu à sa sortie que le M8 était en partie étanche même si n'est pas officiel.

[riffben]

Donc si ce n'est pas officiel ce n'est pas pris en charge ?

[nuts77]

il n'est pas vendu comme étanche, et pas garanti contre les dommages causés par l'immersion, donc il y a fort à parier qu'il ne sera pas pris en charge - sauf si le problème matériel n'a rien à voir avec l'exposition à l'eau. Quoiqu'il en soit si tu as un problème un jour il faudra le renvoyer, s'ils refusent la garantie ils doivent te faire un devis pour la réparation et tu peux le refuser.

[riffben]

je comprend. Je pense qu'avant les 1 an du telephone je me le ferais remplacer par Orange via la garantie, c'est plus sur ....

 

Merci

[Sébi11]

A condition que la garantie fonctionne malgré des marques d'oxydation ;)

[riffben]

La garantie orange m'envoie un téléphone et moi je leur donne le mien je pense qu'ils verront pas de traces a l'oeil nu

[Invité FAJO]

Salut, tu as raison sur ce point, mais les téléphones sont contrôlé par la suite, et tu peux être facturer de l'estimation des réparations par Orange, prélever sur ta prochaine facture

Tu peux contester et faire une lettre manuscrite au service concerné, et expliquer que tu es de bonnes foi et que ton mobile n'a jamais pris l'humidité où est tombé dans l'eau

Je raconte sa, car c'est arrivé à mon collègue de travail, lui avait un bug d'écran, garantie, et n'était jamais tombé à l'eau

Voilà la brève du soir ;)

Since By HTC One_m8

[riffben]

Intéressant ce que tu dis la ...

Mais si je ne suis pas abonné orange ? J'ai juste acheter un téléphone a quelqun qui lui était abonné orange et je bénéficie donc de la garantie. Que risque t il de m'arriver ??

[Invité FAJO]

Bonjour si tu as fait les papiers en règles rien, car le sav d'orange ne fonctionne qu'avec le client de la ligne du mobile acheter

Since By HTC One_m8

[riffben]

Intéressant ... Donc moi je me fais changer le téléphone et si soucis il y a, c'est lui qui paye ?

[nuts77]

euh... Je ne pense pas qu'Orange changera ton téléphone si tu n'es pas abonné chez eux malheureusement.

Leur contrat de garantie va avec la période d'engagement... il me semble.

 

Si tu me confirmes le contraire je vais de ce pas acheter un téléphone chez eux! ;)

[Invité FAJO]

Intéressant ... Donc moi je me fais changer le téléphone et si soucis il y a, c'est lui qui paye ?

Salut, faut une lettre écrite du vendeur comme quoi il t'a vendu le mobile avec numéro imei (c'est mieux) , sa carte d'identité, et la je pense que le sav d'orange fonctionnera ;)

Since By HTC One_m8

[riffben]

Je sais pas si c'est necessaire etant donné que je me le suis deja fait echangé par leurs services :)

[Invité FAJO]

Tant mieux, RÉSOLU donc

Since By HTC One_m8

[riffben]

Oui. Je ne prend pas le risque de l'envoyer en echange si c'est pour qu'ils me facturent apres :/ (moi ou le vendeur d'origine)

[nuts77]

Je sais pas si c'est necessaire etant donné que je me le suis deja fait echangé par leurs services :)

Et ben! Orange remonte dans mon estime.

Juste par curiosité, le tél était il rooté / déverrouillé? (c'est le genre de trucs qu'ils pourraient utiliser facilement pour un refus de garantie...)

[riffben]

Non il etait toujours verrouillé orange et non rooté. 

[Invité FAJO]

Je sais pas si c'est necessaire etant donné que je me le suis deja fait echangé par leurs services :)

Tu avais quoi en ta possession pour justifier que c'était bien le tien maintenant, je suis curieux désolé :D

Since By HTC One_m8

[riffben]

Facture d'achat du propriétaire initial, son numéro de client.

[Invité FAJO]

Ah, nickel ;) merci du renseignement

Since By HTC One_m8

[riffben]

c'est moi :) et j'ai fais ça sur le chat assistance 

[Invité FAJO]

Pas bête, comme sa c'est plus simple et efficace ;)

Since By HTC One_m8

[riffben]

@@FAJO petite question. Combien orange ont ils facture a ton ami pour son téléphone soit disant oxyde ??

[Invité FAJO]

Salut, c'était un galaxy ace, dans les 128€ env, rembourser après courrier et appel ;)

Since By HTC One_m8