Bietou Posté(e) 5 décembre 2014 Posté(e) 5 décembre 2014 Bonjour, n'ayant pas trouvé de réponses, je me permets de lancer un sujet. Depuis les 2 dernières mises à jour, je me retrouve confronté à un problème de son ou de haut parleur interne. En clair, quand j'émet un appel, je n'entends rien à l'haut parleur interne par contre le son marche si je met un écouteur ou le haut parleur externe. Je pensais résoudre le problème avec la dernière mise à jour mais cela a tenu 1 semaine. Je n'arrive pas à savoir si c'est logiciel, hardware ou opérateur. Merci de votre aide Citer
Sébi11 Posté(e) 6 décembre 2014 Posté(e) 6 décembre 2014 Bonjour, Je pense que c'est un bug logiciel. Ca touche plusieurs personne, on en a parlé plusieurs fois sur ce forum justement ;) En général un redémarrage suffit à faire rentrer les choses dans l'ordre, mais pour une durée aléatoire... Citer
Bietou Posté(e) 22 décembre 2014 Auteur Posté(e) 22 décembre 2014 Merci pour ta réponse, malheureusement pour moi, après rédémarrage cela ne marche qu'une fois... C'est vraiment dommageable pour un téléphone de ce niveau, qui n'arrive plus à assurer sa fonction première... Citer
Sébi11 Posté(e) 22 décembre 2014 Posté(e) 22 décembre 2014 Tu peux aussi essayer l'application "Services tests" pour un peu titiller ce haut-parleur. Je ne sais plus comment on la lance, c'est un code à taper sur le clavier téléphonique que tu trouveras aisément via Google ;) Citer
Bietou Posté(e) 22 décembre 2014 Auteur Posté(e) 22 décembre 2014 (modifié) Je pense avoir trouvé mais ce n'est pas forcément une bonne nouvelle... Il y a un faux contact au niveau de la prise jack.. Je suis toujours sous garantie SONY mais je doute qu'il le prenne en charge... Le pire c'est que j'ai toujours utilisé le casque bluetooth... PS : le code c'est *#*#7378423#*#* Modifié 22 décembre 2014 par Bietou Citer
Sébi11 Posté(e) 22 décembre 2014 Posté(e) 22 décembre 2014 Ha bah oui dans ce cas faudra passer par le SAV :( Mais c'est bizarre si en effet tu ne t'en es jamais servi... Citer
coucoui2 Posté(e) 2 janvier 2015 Posté(e) 2 janvier 2015 Bonjour, j'ai peur d'avoir les mêmes symptômes avec mon Xperia Z (de mars 2013 donc hors garantie) en 4.4.4. De façon aléatoire, je n'entends plus mon interlocuteur quand j'appelle (ni même la tonalité de l'appel). Est-ce finalement bien un problème de prise jack? (effectivement, les appels passés avec l'oreillette ou le haut-parleur fonctionnent normalement). je viens de faire le test avec "Services tests" et quand je suis sur le menu Speaker les tests sonores peuvent être coupés ou revenir quand je tripatouille le capuchon de la prise jack. Exemple: j'entends du son avec le capuchon ouvert et le son se coupe quand je le ferme (ce qui doit faire bouger la prise). Cela n'annonce rien de bon Citer
Sébi11 Posté(e) 3 janvier 2015 Posté(e) 3 janvier 2015 Non, ça sent la prise jack endommagée, clairement. Sur le Xperia Z, le problème concernait tous les modes d'écoute ; bluetooth, jack et haut-parleur. Citer
dueric Posté(e) 5 janvier 2015 Posté(e) 5 janvier 2015 Bonjour, j'ai peur d'avoir les mêmes symptômes avec mon Xperia Z (de mars 2013 donc hors garantie) Chez Sony la garantie est de deux ans ! Citer
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