Boogy Posted December 22, 2014 Share Posted December 22, 2014 Bonjour, Il y a quelques jours, j'ai remarqué qu'il y a une ligne verticale sur la droite de mon écran.Elle part du haut de l'écran et s'arrête à environ 2 cm du bas de l'écran. Que j'utilise le téléphone en Full HD ou en mode économie d'énergie (résolution plus faible), la ligne est toujours présente. J'ai essayé de corriger le problème avec StuckPixelTool, mais ça ne change rien. En utilisation "normale" : internet, sms, emails... je ne fais pas attention à cette ligne, mais elle est très visible si je regarde certains films ou si j'utilise l'appareil photo (à l'écran uniquement, pas sur les photos prises). Elle est surtout visible sur les tons rouges. Avez-vous des idées pour corriger ce problème ? Merci. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Pomponazzo Posted December 22, 2014 Share Posted December 22, 2014 Ca sent le SAV, j'en ai peur... Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Cseb95 Posted December 22, 2014 Share Posted December 22, 2014 (edited) idem; envoie direct les photos à Honor en passant par les messages privés de leur page FB pour avoir leur avis : https://www.facebook.com/HonorFR?fref=nf Déjà pour savoir si c'est pris sous garantie. Les pixels morts ca a toujours été la bête noire des garanties. Edited December 22, 2014 by Cseb95 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
diablos3000 Posted December 22, 2014 Share Posted December 22, 2014 Ah bah la c'est clair que c'est pris en charge. Si c'était un pixel mort la ouais mais avec toute une ligne de pixels morts c'est même pas la peine de leur demander si c'est pris en charge ou non ^^ Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
honorfrance Posted December 22, 2014 Share Posted December 22, 2014 Bonjour, Nous vous conseillons de vous joindre notre centre d'appel : 08 00 97 22 84, ils vont vous guider pour une réparation de votre écran. Pourriez vous me envoyer un message privé votre numéro IMEI? Bien cordialement L'équipe Honor France Bonjour, Il y a quelques jours, j'ai remarqué qu'il y a une ligne verticale sur la droite de mon écran.Elle part du haut de l'écran et s'arrête à environ 2 cm du bas de l'écran. Que j'utilise le téléphone en Full HD ou en mode économie d'énergie (résolution plus faible), la ligne est toujours présente. J'ai essayé de corriger le problème avec StuckPixelTool, mais ça ne change rien. En utilisation "normale" : internet, sms, emails... je ne fais pas attention à cette ligne, mais elle est très visible si je regarde certains films ou si j'utilise l'appareil photo (à l'écran uniquement, pas sur les photos prises). Elle est surtout visible sur les tons rouges. Avez-vous des idées pour corriger ce problème ? Merci. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Boogy Posted January 5, 2015 Author Share Posted January 5, 2015 Bonjour, Après avoir eu le service technique d'Honor France au téléphone, le 30 décembre, j'ai fait une demande sur le site d'Amazon pour échanger mon Honor 6 défectueux. Une vingtaine de minutes plus tard, une personne de chez Amazon m'a appelé au téléphone pour me dire que j'allais recevoir un nouvel Honor 6 le lendemain et que j'avais un mois pour renvoyer l'ancien. Le lendemain matin, j'ai en effet reçu mon nouvel Honor. Le retour de l'ancien téléphone était aussi payé par Amazon. J'avais juste à imprimer une étiquette et à la coller sur la boîte. Je dis donc un grand bravo à Amazon pour ce service après vente aussi rapide qu'efficace ! Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Pomponazzo Posted January 5, 2015 Share Posted January 5, 2015 C'est ça Amazon. Ils n'ont pas que des qualités mais le service client est au top. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
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