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Probleme forfait Orange


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Bonjour a tous,

Voila aujourd'hui j'etais bien decide a me prendre un Galaxy S chez Orange mais j'ai fait plusieurs magasins orange qui m'ont chacun donne des reponses differentes alors j'espere que vous pourrez m'aider a y voir plus clair:

Deja, j'ai un vieux telephone avec forfait click alors on quand je leur ai dit 'bonjour je voudrais changer de mobile et de forfait' on m'a repondu: ah non votre forfait est internet je peux rien faire pour vous faut que vous changiez sur internet... oui sauf que sur internet je vois comment changer de mobile et comment changer de forfait mais pas les deux en meme temps !

Ensuite sur le forfait en lui meme: Est-ce qu'entre origami star normal et plus on a bien une difference de debit (3g / 3g+) ou pas ? (Ils m'ont dit que non) Est-ce que je pourrai consulter mes mails via le browser si je prend origami star normal ou pas (Un conseiller m'a dit oui, l'autre non que c'etait hors forfait... c'est pour acceder a des boites mails universitaires et laposte.net) ?

Voila ils m'ont vraiment enerve et si je trouve pas de solution je vais arreter orange et aller chez Bouygues je pense...

Merci pour vos reponses !

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D'autant plus que chez Bouygues les Galaxy S sont des téléphones nus, sans surcouche toutes daubées comme chez laissetoifaire et Orange ;)

ps : je me rends compte que j'ai répondu à aucunes de tes questions, mais j'ai jamais été chez Orange, alors désolé je ne pourrais pas te renseigner pour les forfaits...

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Mon forfait Orange est un Origami Star 2h+2h, c'est pas le forfait spécial iPhone.

Avec, je ne peux pas utiliser l'application Mail du tél sinon c'est hors forfait. Pas grave, pour lire mon Gmail, je peux passer aussi bien par le net ou en utilisant l'application Gmail du tél. Ca passe sans hors forfait.

Pour ce que j'ai remarqué, gaffe à l'utilisation du GPS : ca te bouffe de la batterie et de la thune ;)

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JCdu74 a raison : en passant par internet, pas de soucis.

Et pour le GPS : oui, il faut prendre le forfait au-dessus pour qu'il soit compris dans le forfait.

Pour info, je m'en suis servi environ 10 minutes, ça donne 0,70 EUR de hors forfait. C'est pas la mort mais je trouve ça un peu dégueu quand même.

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Mouais, ben c'est vrai que ça peut paraître assez chaud mais Orange propose pas mal d'offre (carte SD ggratos, -50€, -3€/mois sur internet, -10% pr -26 ans, etc...) => A toi de négocier avec le service de résiliation de ton opérateur en leur disant que t'es chaud pour te casser !

Dans le cadre du renouvellement : Tu changes de mobile puis ensuite de forfait, c'est normal que tu ne puisse pas faire les 2 à la fois (t'es déjà chez eux... donc tu ne pourras profiter des offres "nouvel abonné").

Pour ce qui est des questions techniques, la seule chose que je sais c'est qu'il faut l'origami plus : c'est leur forfait à eux pour smartphone ! J'imagine que les autres forfait doivent avoir plus de contraintes...

EDIT : Oui, ya moyen de contourner en employant d'autres appli, d'ailleurs qui utilise les appli Orange sur ce forum ? Pas beaucoup de monde à mon avis^^

EDIT2 : Bon en fin de compte pas besoin d'avoir le "plus" pour l'origami :)

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Bonjour,

Je viens de changer de forfait pour passer de chez Orange (Origami Star 1h+1h, depuis un poil moins de 2 ans) pour aller chez Bouygues. Mon forfait n'était pas un Star plus, mais bien un star normal.

Au début, sur les premiers stars on avait un quota de 10 Mo pour les mails (par le protocole POP ou IMAP). Puis une nouvelle série de Star est sortie, mais sans mail. Mais consulter ses mails par l'interface mail entre dans la consommation internet et n'est donc pas hors forfait. Idem pour l'application Gmail.

Pour la limitation de débit, je pense sincèrement que les Origami sont bridés, franchement je rebalançais ma connexion 3G sur mon PC par Wifi, et j'ai jamais dépassé les 40-50ko/s. Je doute que la 3,5G ne donne que ces débit... Même pour la TV c'est pas suffisant (alors que bizarrement la TV fonctionne bien...). Alors que Orange ne se foute pas de la gu***** de ses clients, ils brident, ils ne peuvent pas le nier... Pour les forfaits plus, j'ai lu ça et là qu'il n'étaient pas bridé, je ne peux te le garantir. Mais les normaux sont bridé (en tout cas, le mien y était sur!)

Je veux pas faire de pub, mais si je suis passé de Orange à Bouygue, c'est pour plusieurs raisons, la première c'est que Orange passe mal chez moi... je suis obligé de faire l'antenne par la fenêtre, ça me soule. Bouygues passe. Et pour un tas d'autre raison, je vais en énumérer quelques unes : pas de mail (c'est quand même dommage...), débit médiocre, forfait cher (très cher je trouve, chez Bouygue j'ai 2 fois plus de temps (2h mais pas que S&WE) avec mail pour moins cher). Aussi, j'ai pris l'ADSL dans mon appart, et je me suis dis qu'un quadru-play serait sympa : Orange les nouveau quadru-play sont cher, J'ai pensé Bouygues.

Je ne parle pas de SFR. Brièvement, SFR ne bride pas les débits, mais est très regardant sur ce que l'utilisateur fais de son Internet, Ses 2 concurents non. Pour preuve chez Orange, je rebasculais ma connexion 3G en Wifi quand j'étais en vacance, jamais de hors forfait, pareil pour Youtube et la radio sur internet, alors que le streaming est censé être interdit. Chez SFR, seul le port 80 doit être ouvert, et encore! ;)

Par contre, Orange, j'ai l'impression que les mobiles sont un peu moins cher. Enfin bref chacun a ses avantages et inconvénients, j'ai choisi en fonction de moi :D

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Merci a vous !

Pacha c'est quoi ton nouveau forfait chez Bouygues ?

Crazyuser: Effectivement le plus est presente comme plus adapte mais c'est bien plus cher, j'aimerais bien payer moins de 40 euros. Et la difference en terme de debit je sais pas si elle y est au final. En tout cas je vais essayer de negocier et voir ce qu'ils me proposent !

Reve40: Le probleme du zen plus c'est qu'on a que 10 sms... j'aimerais bien les avoir illimites.

Sinon a Paris c'est quoi le mieux repute entre Orange et Bouygues pour le debit 3g ?

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Perso j'ai un forfait Evasio chez Bouygues, 2h+2h soir et week end, avec sms, mms, surf illimités pour 32.90€ par mois pendant 24 mois!

Je trouve pas si cher que ça et surtout Bouygues est le seul qui passe dans mon appart, donc moi ça me va!

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Merci a vous !

Pacha c'est quoi ton nouveau forfait chez Bouygues ?

Crazyuser: Effectivement le plus est presente comme plus adapte mais c'est bien plus cher, j'aimerais bien payer moins de 40 euros. Et la difference en terme de debit je sais pas si elle y est au final. En tout cas je vais essayer de negocier et voir ce qu'ils me proposent !

Reve40: Le probleme du zen plus c'est qu'on a que 10 sms... j'aimerais bien les avoir illimites.

Sinon a Paris c'est quoi le mieux repute entre Orange et Bouygues pour le debit 3g ?

Moins de 40 euros c'est possible chez orange si tu le commande sur leur site forfait origami star 1h plus 1h soir et week end mms sms et internet illimités plus un bouquet tv illimité de plus de 20 chaines 43€ moins 3€ si tu le prend sur le net

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Sans déconner faut arrêter! C'est quoi ces prix de malades? Ils nous prennent vraiment pour des vaches à lait! Tout ça pour 2h de communications (et encore 1h dédiée seulement pour certaines heures...) Quand on y pense, ils nous la mettent bien profond, pour être poli...

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Voici la dernière offre orange internet 49€ le galaxy s avec un forfait a 40.90€ par mois sur 2 ans

http://www.orange.fr/bin/frame.cgi?u=http%3A//sites.orange.fr/boutique/files/html/bon_plan_star_plus.html

Mouais, c'est quand même pas trop mal quand tu sais que chez bouygues c'est dans les + de 200€ pour avoir le Galaxy S mais encore une fois, il faut comparer sur le coût global (prix du GS + prix forfait sur les 2 ans) - Offres

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Mouais, c'est quand même pas trop mal quand tu sais que chez bouygues c'est dans les + de 200€ pour avoir le Galaxy S mais encore une fois, il faut comparer sur le coût global (prix du GS + prix forfait sur les 2 ans) - Offres

150€ sur 24 mois tu enlève 6.25€ par mois en moins sur le forfait

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Mais si je veux le prendre sur le site d'orange il faut que je fasse d'abord changer de mobile en renouvellement 24 mois, choisir le galaxy s, et apres changer de forfait... ?

Non pour profiter de cette offre tu doit résilier ton contrat actuel et changer de numéro.

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Mais si je veux le prendre sur le site d'orange il faut que je fasse d'abord changer de mobile en renouvellement 24 mois, choisir le galaxy s, et apres changer de forfait... ?

Non mais fais gaffe, ce genre d'offre est réservé aux nouveaux clients. Essaye d'abords de négocier comme un gros malade avec le service résiliation en leur donnant une offre de malade concurrente comme référence. Fait dégringoler les prix, gu***** un peu, change d'opérateur téléphonique si le mec veut rien céder, demande des avantages, mois gratuit, etc... Si t'as toujours que dalle, go chez Bouygues.

Chez Bouygues :

199 € (SAMSUNG Galaxy S) + 28 € 90 par mois (Forfait Evasio 1h+1h24 mois)

EDIT : Depuis 7 ans en plus, négocie à mort je te dis.

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Ok ca vaut peut etre le coup, vu que malgre mes 2600 points j'ai rien d'avantageux... Comme quoi ca sert a rien d'etre chez eux depuis 7 ans.

Moi pour l'avoir a 129€ j'ai résilier mon contrat avec la loi chatel j'avais réduit mon forfait avant a 25€ j'ai payer 25% des sommes restant du pour les 12 mois de contrat 68€ en tout.

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Moi pour l'avoir a 129€ j'ai résilier mon contrat avec la loi chatel j'avais réduit mon forfait avant a 25€ j'ai payer 25% des sommes restant du pour les 12 mois de contrat 68€ en tout.

Si t'as réduit ton forfait tu as du te ré-engager en contre partie... non ?

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J'ai pris un forfait Idéo 2H.

@crazyuser : Le SGS à moins de 200€ chez BT, c'est plus que possible, j'en suis la preuve. D'ailleurs, ça fait plus de 2 semaine que j'ai regardé, il était a 149€ avec un Néo 3 3h, et quand j'ai était chez BT le 23, les prix ont été changé le matin même, coup de bol.

Chez Bouygues, j'ai pris un forfait Néo 3 3H pour avoir le mobile à 119€ et en plus j'ai 30€ de remboursé après. Je l'ai acheté le 23 et j'ai téléphoné au SC pour passer sur Idéo et j'y suis passé le 27. Par contre le forfait que j'ai pris c'est 40 ou 50€/mois le Néo 3. L'idéo 2h c'est 44,80€/mois, pour du quadruplay, c'est super pas cher je trouve

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