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Impossible d'accéder au Hard Reset


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Bonjour,

 

Mon smartphone Samsung Galaxy 2 se bloque sur le logo de Free Mobile au démarrage depuis quelques jours. J'ai donc voulu accéder au hard reset mais j'ai beau suivre les tutos trouvés sur le net (allumer l'appareil avec volume haut + home + power puis relâcher power), je n'ai jamais le menu dont parlent les tutos. Je reste sur le bonhomme vert avec un rond bleu qui tourne dans son ventre.

 

Y'a-t-il une autre solution pour reprendre le contrôle de mon téléphone, ou bien je m'y prends mal ? Merci d'avance pour votre aide

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