clem678 Posted March 20, 2015 Share Posted March 20, 2015 Bonsoir à tous Ce soir j'ai remarqué avec grand regret que la plaque sous la SW2, celle au contact de ma peau, s'enfonce d'un côté, chose que je n'avais pas remarqué au déballage en Décembre 2014. Pour l'instant la montre fonctionne mais j'ai peur avec le temps, niveau étanchéité et durée de vie de ma SW2 qui n'a "que" 4 mois d'utilisation et qui n'est pas porté tous les jours. Qu'en pensez-vous ? Avez vous eu ce genre de problème ? Qui contacté ? Quel démarche effectuer ? Merci d'avance à ceux qui m'apporteront leur lumière car ça me chagrine vraiment Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Guest Posted March 20, 2015 Share Posted March 20, 2015 Salut, C'est peut-être un modèle défectueux, ça peut nuire a son étanchéité. J'ai la mienne depuis l'été 2014 et je n'ai aucun problème heureusement. Tu dois contacter le support Sony via leur site et chatter avec un conseillé ou envoyer un mail, il te donnera les coordonnés du SAV. Il faut savoir que les frais d'envoi sont a ta charge. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
clem678 Posted March 20, 2015 Author Share Posted March 20, 2015 (edited) Merci @@HTC_Addict ! Je le ferais demain dès que possible, il me semble qu'ils ont un service téléphonique... Je verrais pour appeler ou le chat, je préfère parler directement à une personne dans ces cas là. En attendant ça me chagrine vraiment, j'adore ma SW2, j'y fais très attention, je ne la porte pas tout le temps pour lui éviter les situations où je pourrais l'endommager sans m'en rendre compte et... Pas de bol Bon j'ai retrouvé la facture (on me l'a offert), j'ai appelé la hotline Sony Mobile et Boulanger (d'où vient ma SW2) et les deux mon dit que ce sera probablement un changement : soit je me déplace dans un Boulanger pour voir ce qu'il en est, soit je l'envoie directement où l'homme de chez Sony m'a dit (SBE S.A. dans le 62) Edited March 21, 2015 by clem678 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Felix Broeckx Posted April 7, 2015 Share Posted April 7, 2015 J'ai eu la même chose avec ma première SW2. Elle à été changé sans problème. Apparament un problème avec la colle. 1 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
clem678 Posted April 7, 2015 Author Share Posted April 7, 2015 (edited) @ : merci du retour ! Par qui es tu passé pour l'échange : le distributeur (Boulanger pour ma part) Où bien Sony directement ? j'ai préparé un paquet pour la renvoyer et je verrais dans les jours qui viennent pour trouver un moyen de me déplacer soit dans un Boulanger, soit dans un bureau de poste ^^ EDIT 11/04 : Retour auprès de Boulanger (ça m'évite de payer les frais d'envoi) , j'espère un échange, j'étais vraiment content de ma SW2 Edited April 11, 2015 by clem678 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
clem678 Posted April 26, 2015 Author Share Posted April 26, 2015 Ma petite SW2 vient de retrouver son papa et elle est comme neuve : Boulanger a fait l'envoi (ça ma évité les frais d'envoi) au réparateur Sony qui a changé ma plaque arrière et a refait l'étanchéité, ma garantie ayant ayant été rallongée de 10 jours (pourquoi 10 jours ? je ne saurais dire) et la montre remise à zéro (comme toujours lorsqu'un device Android passe en SAV) Merci @@HTC_Addict et @AccroCitroën :) Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Felix Broeckx Posted May 8, 2015 Share Posted May 8, 2015 Ma petite SW2 vient de retrouver son papa et elle est comme neuve : Boulanger a fait l'envoi (ça ma évité les frais d'envoi) au réparateur Sony qui a changé ma plaque arrière et a refait l'étanchéité, ma garantie ayant ayant été rallongée de 10 jours (pourquoi 10 jours ? je ne saurais dire) et la montre remise à zéro (comme toujours lorsqu'un device Android passe en SAV) Merci @@HTC_Addict et @AccroCitroën :) bien à entendre! :D 1 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
a-spec Posted June 22, 2015 Share Posted June 22, 2015 Tiens j'ai le même problème sur la mienne. Je suis allé une bonne heure à la piscine samedi, RAS. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
clem678 Posted June 22, 2015 Author Share Posted June 22, 2015 @@a-spec : je te conseille tout de même de contacter le SAV revendeur ou Sony ^^ Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
a-spec Posted June 23, 2015 Share Posted June 23, 2015 Je doute qu'elle soit encore garantie, je vais voir avec mon frangin qui me l'a offerte si ya encore moyen d'effectuer une prise en charge. 1 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
a-spec Posted October 11, 2015 Share Posted October 11, 2015 En fait c'est toute la partie électronique qui bouge, quand j'appuie sur l'écran la plaque redescend et inversement :D Je vais peut-être me contenter d'une goutte de cyano. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
clem678 Posted October 11, 2015 Author Share Posted October 11, 2015 Salut @@a-spec Pas glop tout ça ! Tu penses pouvoir le recoller ? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
a-spec Posted October 12, 2015 Share Posted October 12, 2015 Oui par derrière, je glisserai de la cyano dans la fente 1 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mikael Lemay Posted June 9, 2016 Share Posted June 9, 2016 bonjour à tous, j'ai moi aussi le problème, et je pensais moi aussi à y mettre de la bonne colle, est -ce que quelqu'un a essayé ? cela résout il le problème ? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts
Join the conversation
You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.