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Musique indisponible sur l'application et logiciel plante. Pop up indésirable.


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Bonjour,

 

Je suis en possession d'un galaxy note 4. Depuis 2 semaines je rencontre un problème avec mon téléphone.

 

1- Le logiciel de musique par défaut je ne peux plus l'ouvrir. Dès que je l'ouvrir un message s'affiche "Musique s'est arrêté"

 

2- Dans mon téléphone j'ai plus de 150 musiques. Lorsque je lance une autre application pour écouter la musique je ne trouve que 50 musiques à écouter. 

 

Lorsque je cherche les musiques dans les fichiers, je trouve les 150 musiques que je peux écouter une par une  en ouvrant le dossier fichier. Impossible d'ajouter à une liste de lecture.

 

3- Des pub intempestifs s'affichent sur mon téléphone.

 

 

Comment faire pour réparer les problèmes car j'ai essayer de résoudre le problème en regardant des tutos sur internet mais je ne suis pas parvenu.

 

Merci d'avance.

 

Cordialement.

Modifié par Avril2015
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