[Résolu] Possibilité de récupérer son IMEI par le biais de son opérateur?

[Lex92]

Bonjour,

 

Je ne sais pas trop ou poster ce sujet alors je le fais ici car mon problème concerne une vente d'un xperia Z qui ne se passe pas très bien.

 

En effet, j'étais propriétaire de ce téléphone et je l'ai vendu sur leboncoin. Je ne rencontrais pas de problème particulier avec le téléphone. 

 

Depuis que je l'ai vendu, l'acheteur se plein de différent maux que je n'ai jamais constaté: problème du vibreur qui fonctionnerait bizarrement, problème avec le son qui ne sort pas comme il faut du HP lors d'une conversation ce qui l'obligerait a mettre un kit main libre ou a passer sur le HP externe du téléphone pour entendre son interlocuteur, et j'en passe....

 

Cette personne souhaite me ramener son téléphone et récupérer son argent. Le problème, c'est que je n'ai pas eu la présence d'esprit de noter le code IMEI du téléphone avant la vente.... Donc pas de possibilité de vérifier si la personne me ramène le téléphone que c'est bien le mien... Et puis cette personne me dit avoir deja eu un xperia Z mais qu'il l'avait fendu en le faisant tomber... Qu'est ce qui me dit que ce n'est pas ce telephone, a moitié réparé qu'il va me ramener...

 

Du coup, je me demandais si c'était possible de récupérer le code IMEI par le biais de mon operateur, est ce qu'ils ont accès à cette information sachant que j'ai utilisé ce téléphone pendant plus d'un an avec eux? Ou quel recours je peux avoir pour pouvoir identifier ce téléphone de manière sure?

 

Merci d'avance pour votre aide ;)

[Sébi11]

Bonjour,

 

A ce que je sais, l'IMEI est seulement disponible sur les supports physiques. Tu n'as pas gardé la boîte par hasard ? Il est parfois écrit dessus aussi.

[Lex92]

Bonjour Sébi,

 

Finalement j'ai contacté sosh et ils ont été en mesure de me fournir l'imei de mon précédent téléphone ;)

[Sébi11]

Parfait ! J'espère que ton histoire se terminera bien.

Je passe en Résolu alors.