Probleme de deverouillage et de cryptage

[tipi31]

Bonjour, je possede un samsung galaxy s4, j'ai installé la derniere mise a jour logiciel. j'ai decidé d'enlever le cryptage de mon appareil, ça a marché, mais maintenant, quand j'allume mon telephone, il me demande un mot de passe pour utiliser la memoire cryptée de l'appareil (qui n'est plus sensée l'être) et aucun mot de passe ne fonctionne, de plus, il y a un nombre limité de tentatives avant la perte de toutes mes données. merci de repondre rapidement.

Modifié 13 avril 2015 par tipi31

[SamS6]

Bonsoir,
Peut-être faut-il le code PUK ? On peut le trouver sur le courrier que vous avez reçu en même temps que votre carte sim.