Commande annulé unilatéralement par CDiscount !

[papagaiou]

Juste pour vous prévenir de fuir Cdiscount comme la peste.

 

Ma commande pour un 551ML correctement enregistree le 2 Avril est entrain de se faire annuler par Cdiscount. Il pretexte un rejet de la banque et me demande de changer de paiement. Ce que j'ai tenté sans succés !. Apres contact avec ma banque et Visa, ils m'ont confirmé que c'est le magasin (Cdiscount) qui bloque la vente.

 

"Nous sommes au regret de vous informer que nous avons reçu un avis défavorable de votre banque et que nous n'avons pas pu enregistrer votre paiement. 

Aussi, nous vous proposons de valider votre commande en choisissant un autre mode de paiement en cliquant sur le lien suivant. Ce lien n'est disponible que 2jours. (Ce délai dépassé, votre commande sera automatiquement annulée.) 

Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ce désagrément, et vous remercions pour votre compréhension."

 

Pour info c'etait un rouge !

 

Je viens de rayer de ma liste Cdiscount.

A bon entendeur, 

[Zlavince]

C'est a cause d'un contrôle fianet vérifie tes mails et ton téléphone

[bobtroopers]

Tu avais effectué quoi comme paiement, un 4x sans frais ?

[papagaiou]

D'abord un paiement Paypal, ensuite j'ai essaye avec la VISA. Je n'ai rien recu sur mon telephone ni mon mail à part celui de cdiscount. Ca n'a rien a voir avec Fianet. La transaction n'est meme pas arrivée jusqu'à VISA alors qu'elle a été annulée sur Paypal. C'est une 1ere pour moi !

[Zlavince]

Étrange cherche d'autre cas comme toi si il y a des solutions

[TiJeR]

pffff, bizar ce qui t'arrive !

[ilos]

question bête mais tu n'as pas atteint le plafond mensuel d'achat de ta CB ?

 

suivant les banques et les cartes les montants sont plus ou moins haut. Certaines mastercard ou VISA ont un plafond d'achat mensuel de 1200€ d'autre (les golds) 2500€ . Tu peux très bien avoir encore 3000€ sur le compte, si le plafond mensuel d'usage de la CB est atteint tu es obligé d'attendre qu'il se réinitialise le mois suivant....

[papagaiou]

Non j'etais bien loin du plafond.

Chose marrante. J'ai annulé ma commande car raz le bol de surveiller ce que fait cdiscount. Ce soir je reçois un email pour me dire qu'ils peuvent plus annuler la commande car elle est en préparation !!!!

Bien sur mail envoyé à minuit, j'ose même pas penser dans quel pays ils bossent le service client!

J'avais lu que des choses affreuses sur cdiscount mais je m'etais dis que depuis la reprise par Casino ça avait dû changer. Ben non, c'est le foutoir.

Bon on verra si le colis arrive bien.

Quelqu'un sait comment contacter le service client depuis la Belgique? Autre que par les très limitées questions en ligne?

[papagaiou]

Suite de l'histoire.

J'ai pu passé commande avec le même moyen de paiement refusé 2 jours avant. Bien sur au prix fort 349€ maintenant. Quelle arnaque! Bonne chance aux autres !