johnq199 Posté(e) 26 mai 2015 Posté(e) 26 mai 2015 Bonjour, J'ai envoyé mon téléphone SONY XPERIA Z1 COMPACT en SAV car celui-ci redémarrait plusieurs fois par heure dès qu'une SIM était insérée (sans SIM le téléphone fonctionnait parfaitement). D'après le lien que j'ai difficilement réussi à obtenir, mon Z1 a été pris en charge le 27/04 par la société SBE. Cela fait 4 semaines que mon tel est toujours « en cours de réparation » et qu’il m’est impossible de contacter quelqu'un au 09.69.32.21.21 (soit la ligne est occupée soit on patiente jusqu'a ce que l'on soit coupée...). Pouvez-vous me donner plus d’information et éventuellement accélérer la prise en charge de mon tel svp. Merci.
Arnaud Sony Posté(e) 2 juin 2015 Posté(e) 2 juin 2015 Bonjour John, Pourriez-vous me donner votre numéro de dossier afin que je puisse vérifier ce qu'il se passe svp ? Juste au cas où, il sera toujours plus rapide de les appeler à différents moments pour réussir à avoir notre SAV. Merci
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