Problème charge batterie : physique ou logiciel ?

[grybouylle]

Hello,

Je pense avoir un pb de recharge depuis qq jours.

Soit j'ai un pb physique soit un mauvais paramétrage que j'aurais loupé.

Mon tel. ne se charge plus que très lentement : environ 7h pour une charge complète, ceci même avec le chargeur et câble officiel !

En vérifiant dans le menu batterie s'affiche un message du type "en cours de charge via USB".

Comme si j'étais branché sur une prise USB et non pas prise secteur.

J'ai testé plusieurs adaptateurs secteurs ou câbles provenant de mes anciens tel, même problème.

J'ai constaté cela depuis le jour où mon tel ne voulait plus se charger du tout via le chargeur officiel alors qu'il était loin d'être à 100% (ça fonctionnait avec un autre chargeur).

Depuis le chargeur officiel fonctionne de nouveau, mais plus moyen d'avoir une charge type "secteur".

Auriez-vous une idée d'où cela peut venir ?

Merci

[Ticrob]

M'ai avis de contacter le SAV... -_-

[Ticrob]

Autre possibilité au cas cela soit un pb de soft (cela serait étonnant toutefois), fait un hard reset...

[grybouylle]

J'ai posté mon pb sur le forum hardware. A priori avec un chargeur autre que l'officiel, le mode de charge serait USB (menu paramètres / batterie).

Pourriez vous vérifier si vous avez la même indication (chargeur autre que asus ?).

Cela pourrait alors être un pb de chargeur plutôt que de connecteur micro usb sur le téléphone.

Ce qui m'inquiète étant que j'ai également un pb lorsque je me branche en usb à un PC : le PC détecte la connexion mais m'indique une erreur matérielle :/

[strikeurdu59]

Salut, je viens de tester avec mon chargeur de Nvidia Shield Portable il m'indique > en charge sur secteur...

[grybouylle]

Ok merci. En recoupant avec d'autres personnes même résultat. Le pb sur mon téléphone semble se confirmer donc...

Je vais tenter un hard test comme préconisé par ticrob mais sans trop d'espoir...

[TiJeR]

Alors le résultat après ton Hard Reset ?

 

Edit : 5 Messages, pas sûr qu'il revienne nous donner la suite, même si j'espère me tromper !

Modifié 31 mai 2015 par TiJeR

[grybouylle]

Hello,

Resultat du hard reset negatif.

Retour au SAV entamé.

[Ticrob]

Désolé pour toi :(

[kwinti]

J'ai le même soucis actuellement :( c'est pas top... Je ne sais pas quoi faire!

[Kapout]

Bonjour,

J'ai mon ZenFone 2 551ML qui ne charge plus avec le chargeur officiel, j'ai vu que grybouylle avait envoyé son téléphone en SAV, des retour?

 

Un peu déçu qu'ASUS n'aies une garantie de seulement 1an, je ne pensais vraiment pas envoyer mon téléphone en SAV hors garantie pour si peu...

 

Cordialement,

Kapout