SFR coup de guele et recherche d'infos

[SebastienLa]

Hello,

 

Voulant changer mon téléphone et étant actuellement en multi-packs chez SFR (2 mobiles + 1 adsl) j'ai voulu jeter un oeil aux téléphones haut de gammes disponible chez SFR. Et là, stupeur, j'ai le choix entre Sony et Samsung en Android. Où sont passés LG HTC Motorola, et je ne parle même pas d'autres constructeurs qui pourraient être intéressant ...

 

De là j'ai commencé à chercher un peu, tweeter, et réussi à avoir ce genre d'info :

 

https://twitter.com/SFR/status/586460918130675712

 

Puis je suis carrément allé en boutique où l'on m'a dit que SFR ne travaillait plus avec HTC, quoi ? Ce qui m'étonne le plus c'est que l'on ne trouve rien sur le net à ce propos.

 

Certes un conflit avec une marque peut arriver j'ai donc voulu me rabattre sur le LG G4 et espérer avoir une date de sortie ... Aucune infos dessus non plus pourtant pas en exclus vu qu'il est dispo chez Bouygues et Orange.

 

D'où ma question : mais serieux ils foutent quoi chez SFR après le rachat par Numéricable, quelqu'un aurait-il des infos ?

 

Merci

 

PS : Merci d'éviter les réponses faciles "change d'opérateur" ce n'est pas le sujet :)

Modifié 8 juin 2015 par erufu

[Poisson.]

Étrange, je ne pense pas que l'on va être en mesure de te donner davantage d'informations... :/

[Invité]

Salut,

J'ai déjà contacté SFR concernant la non commercialisation du HTC One M9 et on m'a répondu qu'ils n'avaient aucun conflit avec HTC... Est-ce vrai, je ne sais pas.

[SebastienLa]

Dans le cas de HTC ce qui est d'autant plus louche c'est qu'il n'y a plus un seul HTC qu'elle que soit la gamme ...

[Dede17]

Bonjour

J'ai lu dans une revue économique que de plus en plus de fournisseurs refusaient de travailler avec numéricable trop de difficultés dans les relations commerciales. Numéricable doit faire des économies pour rembourser ses monstrueux emprunts et veux faire payer ses fournisseurs et salariés, mais bon rien n'oblige à rester dans cette boite i vous n'y trouvez pas votre bonheur ce ne sont pas les fournisseurs qui manquent

[SebastienLa]

Bon ils ont ajouté le LG G4 et le Huawei P8 donc y'a juste HTC qu'ils boycottent au final ...

[Dede17]

Bonjour

donc y'a juste HTC qu'ils boycottent au final ...

On l'inverse HTC ne veut pas travailler avec eux

[Invité]

C'est bien SFR qui est en cause.

 

Le M9 est bien disponible chez SFR Ile de la Réunion depuis quelques semaines mais pas en France métropolitaine.

[SebastienLa]

Pas mal le coup du dispo à la Réunion ... Je vais sans doute me rabattre sur un autre tel. J'aurais juste aimé comprendre ...

[Andronymous]

J'étais pas au courant mais c'est moche pour le coup. Quand on se rappelle que tous les HTC Android sortaient quasi en exclu chez SFR à l'époque...

Envoyé de mon HTC One M8 en utilisant Tapatalk

[Codi62]

Autre effet Numéricable: Baisse de Forfait impossible !!!  je m'explique:

J'ai souscrit un forfait carré 5 Go à 42,99€ - 5€ = 37,99 €, avec possibilité de changer de forfait au bout de 6 mois (c'est bien mentionné dans la fiche tarifaire).

Lorsque j'ai souscrit ce forfait le 11/12/2014, il existait un forfait carré 2H à 14,99€. Le vendeur m'a conseillé de prendre un forfait carré 5Go à 37,99€ pendant 6 mois pour bénéficier du sony Z3 à prix avantageux puis de basculer vers un forfait carré 2H à 14,99 €. Ce qui était possible avant.

Désormais, SFR a changé le nom de ses forfaits, le carré 2H (avec SMS/MMS illimités et 50 Mo) n'existe plus, il est remplacé par le forfait starter 2H (avec SMS/MMS illimités et 100 Mo). Soit quasiment le même forfait mais avec un nom différent et de nouvelles conditions (puisque on ne peut basculer sur ce forfait qu'au bout de 24 mois et non 6 mois comme auparavant). UNE VRAIE ARNAQUE !!!

 

J'ai discuté pendant 10 minutes avec un conseiller par téléphone: il a reconnu qu'on pouvait le faire avant ! que le vendeur qui m'a conseillé ce forfait à la date d'achat avait raison puisqu'avant il était possible de basculer ! que les conditions de vente à l'époque prévoyait de pouvoir basculer vers une autre offre carré (y compris une offre inférieure au bout de 6 mois) ! mais que désormais l'offre carré 2H n'existait plus et que donc aujourd'hui ça n'était plus possible. La plus petite offre que je puisse souscrire aujourd'hui est une offre à 30,99 € et cela sous-entend que j'accepte les nouvelles conditions d'abonnement, ce que je refuse...

[Dede17]

Bonjour

Et ça va être encore pire si Drahi rachète Bouygues

[Cédric Decoster]

renouvellement de mobile en ligne chez SFR ce matin sans changement de forfait. validation du retrait sous 2h en boutique SFR...paiement...Merci pour votre commande, elle sera dispo sous 48H dans votre boutique SFR!!!!!!!!!! coup de gu***** a un operateur sur leurs assistance tchat pour un dedommagement, il voulais me donner 2giga de donner gratuite le mois prochain en dedommagement alors qu'il vois bien mes facture et que je ne consomme rien en donner car toujours quasi sur wifi. J'ai dit non, me dit vos 10€ l'option, je dit toujours non mais donner mois 10€ de reduc a la place! il me les a donner finalement. N'hesité pas a raler avec eux pour le moindre soucis (et dieu c'est qu'il y en a)

[jonfonte]

lors d'un changement de forfait ou un reengagement par telephone , il n'y a aucun contrat signé , c'est considéré comme de la vente par correspondance , donc un contrat tacite et oral.

 

 

 

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Modifié 28 juillet 2015 par jonfonte