ISABELLE_DU_10 Posted August 16, 2015 Share Posted August 16, 2015 Bonjour, Mon fils a un MP4 Samsung Galaxy S depuis au moins deux ans. Un soir, après avoir regardé une vidéo sur You Tube, il a reçu un message (en fait un virus appelé Virus Police Nationale) l'accusant d'avoir téléchargé une vidéo à caractère pornographie (ce qui était faux bien évidemment) et lui demandant de payer 100€ d'amende. Malheureusement, mon fils avait supprimer son anti-virus, pendant que c'était inutile puisqu'il ne télécharge rien. Impossible d'accéder aux programmes du MP4, de le réinitialiser. J'ai lu des conseils pour des téléphones, mais pas pour un MP4 ; est-ce si difficile de supprimer ce virus. Je ne sais pas comment faire? Quelqu'un a-t-il un conseil à me donner? Merci d'avance. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Guest Posted August 17, 2015 Share Posted August 17, 2015 Salut. J'ai aussi cette appareil que je n'utilise plus pour naviguer à cause des failles de sécurité. T'est sur qu'il était sur YouTube ? Parce quand même là.... Atrapper un malware (Ransonware précisément) de ce type sur YouTube , faut le faire! Supprimer l'antivirus , quel maladroit ! Même si leur utilité est faible sur Android s'est très utile sur les anciens appareils surtout que certains ont une fonction anti-ransonware. Pour se débarrasser du Ransonware , faut démarrer en mode sans échec , un mode qui lance l'OS + apli installer par défaut. Ceci permettra d'aller supprimer le Ransonware :) Quand tu veux étendre le MP4 , essaye de maintenir le bouton étendre qui s'affiche à l'écran. Tu devrais avoir un message qui te propose de redémarrer en mode sécurisé (ou sans échec). Tu valide. Puis quand il à redémarrer , tu vas dans les paramètres et soit tu nous donne la liste de toute tes aplis soit tu supprime tout les apps suspecte ou que tu connais pas. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
ISABELLE_DU_10 Posted August 23, 2015 Author Share Posted August 23, 2015 Bonsoir, Merci pour ces conseils, mais je n'ai pas réussi à éteindre le MP4 comme indiquer. J'ai essayé plusieurs fois. Impossible. Quand je l'éteins, il zappe directement l'image et je n'ai plus accès à la proposition "éteindre" sur l'écran. Il y aurait une autre possibilité? Merci d'avance. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
indian65 Posted August 24, 2015 Share Posted August 24, 2015 Si l'appareil de ton fils à une batterie amovible, il suffit de l'enlever ( autrement, en cas de batterie inamovible, une pression longue , 5 à 10 s, sur le bouton on/off), ensuite au reboot, aller dans les paramètres et faire une réinitialisation usine, et le tour est joué. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Guest Posted August 26, 2015 Share Posted August 26, 2015 Cet appareil a une batterie amovible (j'ai le même) donc ISABELLE tente la procédure de indian65 :) Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
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