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Marwen Megbli

probleme son samsung s4

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Bonjour, j'ai un problème assez chiant ! 

En faite, quand j'appelle quelqu'un je n'ai pas de son si j'ai le téléphone a l'oreille ( je n'entend rien du tout) , mais il revient si je met le haut parleur ou le kit piéton !

Quelqu'un a t-il une solution ?
mon telephone est un samsung s4 i9505
version android 5.0.1
AP: I9505XXUHOB7
CP:I9505XXUHOB7
CSC:I95050XAHOB7
A NOTER QUE JE SUIS DEBUTANT ANDROID.MERCI
 
 

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Bonjour,

 

un petit coup de bombe à air (disponible rayon informatique grande distribution) dans le trou de prise jack des écouteurs peut résoudre le problème !

 

Faire la manipulation mobile éteint.

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merci pour votre reponse mais encore sa marche pas; j'ai remarqué aussi que le logo de kit oreille est tjs present en haut d'ecran, des solutions svp, des amis m'ont concu de faire un full wipe mais je sais pas ni comment ni si c'est efficace

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