Téléphone revenu abimé suite à un SAV.

[Supercramp]

Bonjour,

 

 

Je viens de recevoir mon téléphone (Z3 compact) de SAV pour un changement d'ecran, malheureusement la réparation à mal été faite: du mastic noir sort du bas de mon telephone et pire encore la vitre arriere à été fissurée.

 

J'aimerais trouver une solution car je ne peux pas accepter cette réparation.

 

Dans l'attente de vous lire,

 

Cordialement. 

[Arnaud Sony]

Bonjour Supercramp,

 

Si votre mobile vous a été retourné dans ainsi, vous êtes en droit de le renvoyer pour demander une remise en état. 

 

N'hésitez donc pas à recontacter notre SAV pour relancer une procédure. 

 

Merci,

Arnaud

[Supercramp]

Merci de la rapidité de votre réponse, je prend donc contact directement sur le site de Sony afin de proceder à un nouvel envoi?