chiarac Posted September 21, 2015 Share Posted September 21, 2015 Bonjour, Je viens d'acheter un smartphone JIAYU S3 sur le quel par contre Internet ne fonctionne pas automatiquement avec mon opérateur (NRJ), il faut donc configurer les APN. Après avoir moi-même essayé sans succés en regardant les instructions (d'ailleurs très claires) sur le site de mon operator, j'ai décidé d'appeler l'assistance technique, qui - idem - n'a pas réussi à m'aider à configurer les APN. En gros, mon portable ne presente pas des touche "menu" ou "modification" lors que je clique sur la commande pour changer les APN (aucune liste d'APN possibles s'affiche). J'ai essayé plusieurs manip (ni en touchant directement sur l'écran sur "APN" ni avec la touche menù du portable lors que je suis dans "APN cela marche). Rien ne change et rien ne s'affiche. Mon portable est un dual SIM et j'ai également une SIM italienne à l'intérieur (que je n'utilise pas en France): pour faire un test, je l'ai activité, et lors que je suis avec la sim italienne, il y a bien un menù qui s'affiche pour les APN avec la possibilité d'écrire, modifier, etc... Je n'ai déduit que cela ne devrait pas être un problème du portable mais bien de l'opérateur, qui par contre m'a conseillé de contacter le constructeur pour savoir comment faire pour modifier les APN dans de réseaux françaises. Est-ce que quelqu'un a auparavant eu un problème similaire ou pourrait me donner svp des pistes sur comment rédiger les APN lors qu'aucune touche apparait (ni sur l'écran ni utilisant la touche menù de mon smartphone). J'ai fair l'hypothèse qu'il doit y avoir un autre paramètre qui bloque l'écriture d'APN pour la sim NRJ mais j'ai aucune idée d'où cela peut venir! Merci infiniment. Cordialement, Chiara Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Fef51 Posted September 21, 2015 Share Posted September 21, 2015 Bonjour @@chiarac, à lire tes explications, j'ai bien l'impression que c'est ta carte SIM NRJ qui est en cause ! As-tu fait le test de cette SIM NRJ sur les 2 ports SIM ? Peux-tu profiter de la SIM italienne pour ajouter l'APN NRJ, puis remettre la SIM NRJ à la place de la SIM Italienne? Peux-être que la configuration restera ! 1 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
chiarac Posted September 22, 2015 Author Share Posted September 22, 2015 Merci beaucoup pour cette suggestion! En effet j'ai changé les 2 SIM et l'edit des APN a été tout de suite accessibile! Maintenant ça marche! Parfait! Cdt, Chiara Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
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