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grosses difficultés 4G


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Bonjour, 

 

Possesseur de ce nouveau téléphone depuis une semaine, j'en suis pleinement satisfait, 

juste un détail qui a son importance, malgré que le téléphone mentionne la 3G/4G, j'ai d'énormes difficultés à profiter d'internet, 

 

pour expliquer, par exemple, facebook, j'ai le texte plutôt normal, les photos, plusieurs secondes (entre 10 et 30 secondes pour l'affichage d'une photo), et par contre, les vidéos, c'est mort.

 

j'ai déjà fait changé la puce,  rien ne change, rentré les APN manuellement, rien, tenté l'appel sur un vieux tel, puis retour sur un tel normal 4G, j'ai toujours mon ancien archos 50 helium, sur ce tel, ça fonctionne nickel, sur le ASUS, ça rame.

 

Si quelqu'un peut m'aider, 

 

pour info, je suis chez free, 

 

merci à vous

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Pour ma part chez sosh aucun problème de 4g. Tu as essayé avec les deux logements sim? Itinérance activité ou pas? Par exemple application YouTube c'est pareil?...

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Après avoir fait pas mal de recherches vaines, j'ai contacté le support ASUS, qui me propose soit le remboursement, soit l'échange de l'appareil.

 

Dans une logique normale, j'appréhende un nouvel appareil, même si le reste fonctionnait bien...

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Humhum bizarre ... Ya pas une histoire pour activer la 4g chez free avec une reconnaissance du téléphone? Peut-être que le zenfone 2 ze500kl n'est pas dans leur liste ? Il faudrait un autre abonné free avec ce même téléphone pour voir.

Modifié par Jeanokia
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Donc cet après midi, échange du téléphone, 

 

Je suis resté pret du magasin pour faire les manips de vérif pour la 3G/4G, 

 

bilan, pareil, 10 minutes pour télépcharger une appli de 3 Mo, 

 

donc retour au SAV, le mec quand il m'a vu a tiré une tronche, il appel un spécialiste, auquel je mets en avant les soucis, et avec mon ancien tel, je lui démontre au passage que la SIM va très bien, 

 

prit par l'évidence qu'avec mon ancien tel, je dl la même appli en 2 secondes, fini par reprendre le tel, et remboursement.

 

voilà, déçu, ça avait l'air d'un bon tel, mais à priori, par compatible avec la fréquence de chez free

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Non il est compatible toute fréquence 4g ! Tu avais quand même le symbole 4g sur le zenfone en haut de l'écran? Moi je penche plutôt une histoire chez free avec leur listing de smartphone pour bénéficier du forfait 4g. Enfin c'est mon humble avis ...

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Étonnant alors ...

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J'ai un ami qui a une sim free, faudrait que je teste chez lui à l'occasion où il capte la 4g free ( non disponible chez moi )

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Je suis également chez free forfait 2€ et forfait illimité, aucun problème de 4G a signaler également, ni pour l'un ni pour l'autre, j'ai reçu les smartphones, mis les puces suivi la procédure de mise en route et basta, j'ai rien eu à paramétrer hormis mon wifi bien sûr...

 

Edit: je dirais même mieux, j'ai capté de la 4G toute une matinée à mon boulot, alors qu'on est à 80kms de Toulouse, la connexion n'a pas bougée d'un poil, quand à l'époque avec un wiko, j'avais du mal à accrocher une 3G convenable..

Modifié par CoKe2L
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  • 6 months later...

avec si peu d'infos ; cela va être compliqué ! quel opérateur ? quelle numéro de sim insérée ? test sur SIM1 puis sur SIM2 ou non ? etc...

c'est comme si j'écris ceci : j'ai ma voiture qui ne fonctionne pas ! & c'est tout ...  :emo_im_foot_in_mouth:

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  • 3 months later...

salut,

 

j ai commencé sur ce mobile avec un forfait illimité chez FREE, 4g très lente et encore quand on a la chance de l avoir.

je suis passé chez Bouygues et sérieux aucun soucie 10 fois plus rapide et de la 4g partout.

 

Sérieusement le réseau FREE a éviter. c est vraiment de la m****

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Il y a 23 heures, jackMess a dit :

salut,

 

j ai commencé sur ce mobile avec un forfait illimité chez FREE, 4g très lente et encore quand on a la chance de l avoir.

je suis passé chez Bouygues et sérieux aucun soucie 10 fois plus rapide et de la 4g partout.

 

Sérieusement le réseau FREE a éviter. c est vraiment de la m****

 

ah pourtant moi ici c'est un peu le contraire ...

si je chope la 4g free : perfect ! je peux meme mettre mon asus en mode hotspot wifi sur une PS3 & impec pour du jeux en ligne !

mais je te l'accorde, si tu ne trouve pas de 4g free ; tu passe alors quasiment sur l'itinerance 3g d'orange & la ca coince severe.

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Le 23/08/2016 à 11:37, Natanaell a dit :

Bonjour j'ai un asus zenfone 2 ze551ml et j'ai le forfait free 2€ qui contient 50 mo d'Internet mais jarrive pas a activé je clique sur donne mobile mais il y a pas de symbole en haut 

poste dans la bonne section de ton téléphone stp :

https://forum.frandroid.com/forum/1629-asus-zenfone-2-ze551ml-aides-questions-réponses/

 

& regarde si quelqu'un n'aurais pas déjà posté cette même réponse ; merci :)

 

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