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Problème écran noir après un appel


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Bonjour,

Depuis quelques temps lorsque je fini un appel, l'écran de mon LG G3 reste noir. je ne peux donc pas raccrocher ou accéder a quoi que ce soit. Je me suis aperçu que même pendant l'appel, si j’éloigne mon téléphone l'écran reste noir.

Pourriez vous m'aider a trouver une solution a ce problème.

Je vous remercie d'avance pour vos réponses.

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Plusieurs pistes sont à suivre :

- est-ce que tu as essayé de désactiver l'écran intelligent ?

- est-ce que tu as essayé de fait vider le cache / données de l'application de gestion du téléphone ?

- est-ce que tu as essayé de rebooter le téléphone tout bêtement ?

- si tout cela a été fait ou testé, il va falloir passer par la case hard reset ou réinitialisation d'usine et voir si le problème continue ou pas.

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