Galaxy Alpha bloqué en boucle sur "Android is upgrading..."

[Nicolas34]

Bonjour,

 

mon téléphone est un Samsung Galaxy Alpha, modèle SM-G850F.
Les problèmes ont commencé par des plantages (suivi de reboots) très fréquents.
Puis après un énième démarrage, le téléphone affichait "Mise à jour d'Android...." mais n'arrivait jamais à la fin du processus, plantait, redémarrait et recommençait...
J'ai effectué avec le System Recovery un "wipe cache partition" et un "wipe data/factory reset" mais sans succès.
A noter que lors du wipe data, un message d'erreur "unknown volume "/sbfs" (for path [/bfs])" s'affiche.

Le problème est désormais le suivant : au démarrage, le téléphone affiche "Android is upgrading... Optimising app n of 192" mais n'arrive jamais à la fin du processus, plante, redémarre et recommence... sans fin... 8-((
Que faire ?

En vous remerciant par avance...

 

PS : question compétences, pas de pb avec l'informatique mais je n'y connais rien en smartphones ! Je débute.

J'ai bien essayé de trouver des solutions avant de poster ce message, mais je n'en ai trouvé aucune qui corresponde...
 

[HoneyDroid]

J'ai exactement le même problème avec mon alpha, sauf que moi le problème arrive après le "optimising app..".

Il redémarre, plante et quand j'arrive enfin sur la page d'accueil il re-plante, j'ai aussi le fameux "unknow volume" quand j'essaye de faire un hard reset, j'ai beau cherché j'ai toujours pas trouvé la solution.

Envoyé de mon Redmi Note 2 en utilisant Tapatalk

[Natacha141]

Citation

 

Salut à tous,

J'ai exactement le même problème, vous avez trouvé une solution ?

Merci par avance!