Problème clavier numérique application Telephone

[Patriots13]

Bonjour à tous et merci d'avance à ceux qui liront mon post et essaieront de m'aider =)
J'ai un souci assez important sur mon One Plus One : le clavier numérique dans l'application téléphone est incomplet depuis quelques temps (il ne comprends plus que les touches de gauche à savoir 1, 4, 7 et * !!! De plus il manque la touche en forme de téléphone qui permet d'appeler après avoir tapé le numéro en temps normal ...
Je suis donc obligé d'enregistrer chaque numéro dans les contacts (même un numéro que je ne vais utiliser qu'une seule fois) et de passer par les contacts pour lancer un appel.
Mais le plus gênant est lors d'un appel sur un service téléphonique (type EDF, Opérateur téléphonique, etc) quand le robot demande à taper un chiffre (du genre "tapez votre code postal puis appuyez sur étoile") => je suis complètement bloqué à ce niveau là car je ne dispose pas de tous les chiffres.
L'application téléphone étant à la base sur le One Plus One je ne peux pas la désinstaller pour la re-télécharger ensuite et je n'ose pas la désactiver de peur de ne plus pouvoir l'activer ensuite ^^
Merci d'avance si vous avez une solution.