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hanou2111

probleme wifi huawei P8 lite

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j'ai un problème avec la wifi je viens d’acheter mon portable . la première semaine ça fonctionne correctement et la sa fait deux jour la wifi ne veux pas fonctionner j'ai restauré l'appareil , j'ai fixer l'adresse Ip de la wifi c toujours le même problème vous avez autre solution ?? 
le message d'erreur : accès au réseau rejeté

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Hello hanou2111,

Est-ce que tu peux poser ta question à equipehuawei@huawei.com stp ?
Ils t'aideront à trouver une réponse,

 

Jules

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J'ai exactement le même problème ! Tu l'as résolu ? Moi du jour au lendemain ma wifi s'est arrêté de fonctionner.. comment tu as fait pour fixer l'adresse ip de la wifi stp ?

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Bonjour, je suis confronté au même probleme, avez vous trouvé une solution ?

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Bonjour, 


 


Afin d'essayer de régler votre problème, nous vous proposons d'effectuer la démarche suivante:


 


Essayez de faire une restauration aux valeurs d'usine: pour cela vous devez aller dans “Paramètres” -> “Sauvegarder et réinitialiser” et choisir “Restaurer valeurs d'usine”.


Avant cela, nous vous conseillons de faire une sauvegarde de vos contacts sur votre boîte mail et de sauvegarder les données que vous voulez conserver sur une carte SD ou sur votre ordinateur. Veillez a bien vous souvenir de votre adresse mail et de son mot de passe avant la restauration.


Cela dépend de votre version Android ,mais les plus récentes ont une protection anti-vol et il risque de vous le demandez. 


Si le problème persiste toujours, orientez-vous sur une boutique PSM (Point Service Mobiles), qui assure le relais entre le client et le SAV Huawei.


 


Nous vous souhaitons une bonne journée.


 


Jules


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