Google play fermeture com.android.vending

[lea250]

Bonsoir à vous tous,

 

je m'excuse pour mon post qui traite d'un sujet mainte fois décrit mais là j'avoue que je suis perdue.

J'ai donc un problème avec l'application google play  qui quand je la lance m'affiche un message "Fermeture soudaine de l'app google Play Store (du processus com.android.vending)"

J'ai donc fais de multiples manœuvres et même en faisant un hard reset usine en appuyant sur volume+allumage+power et en suivant la manip, ça fonctionne pas !?

j'ai du faire le hard reset 5 ou 6 fois mais non, toujours le même problème :(

je ne sais plus quoi faire ?? cette manip n'est pas cesser reformater le téléphone ?

quelqu'un a-t-il déjà eut ce problème ? quelqu'un peut m'aider, s'il vous plait ?

merci

 

mon telephone est un Samsung GT-S5839i

ma version d'android est 2.3.6

[lea250]

J'ai de nouveau fait un reset ... toujours la même erreur

 

Pourquoi le formatage usine ne résolus pas le problème ??

merci pour votre aide

[lea250]

personne pour répondre à ma question ??

 

" Pourquoi le reset usine ne résolus pas le problème ? "

[indian65]

Bonjour

Après le reset, ton téléphone te demande de rentrer de nouveau tes identifiants Google?

 

Si oui, alors il y a un bug systeme, et là, c'est réinstallation d'une rom via Odin ou Kies

[lea250]

Bonjour :)

 

c'est pas vraiment un reset que je fais mais un formatage usine (ou peut-être c'est la même chose ^^ j'y connais trop rien)

je fais ça :

allumer le téléphone en accédant au menu system recovery. Pour se faire on utilise la combinaison de touche Volume Haut + Home + Power
Une fois dans le menu recovery, descendez à l'aide des touches de Volume à la ligne "wipe data/factory reset". Validez avec la touche Home.
Toujours avec les touches Volume descendez jusqu’à "Yez -- delete all user data" et validez avec Home
La réinitialisations faite, le recovery nous ramène au menu principal. Avec les touches Volume et Home sélectionnez "Reboot system now"
Votre mobile redémarre alors, vous n'avez plus qu'a attendre, le hard reset est terminé, vous n'avez plus qu'a reconfigurer votre téléphone comme la première fois

 

mais cela ne fonctionne pas chez moi car j'ai toujours des problèmes de connexion sur google play :(

 

une idée ? merci merci !

PS : je commence à désesperer ...

[Gregory Bolus]

Bonjour.

Utilise un market alternatif.

Amazon AppStore.

A+

Modifié 8 mars 2016 par Gregory Bolus

[indian65]

Et tu rentres de nouveau tes identifiants Google?

[lea250]

oui, indian65, je paramètre un compte gmail, puisqu'il y en a plu...

 

mais y a du nouveau car maintenant j'ai un nouveau message : "Erreur lors de récupération des informations depuis le serveur ([RPC:S-5:AEC-7])

c'est ouf quand même !!

:(

[indian65]

Peux tu te connecter à ton compte Google sur un PC ?

[lea250]

hello

oui je peux m'y connecté

je reçois mes mails normalement

merci pour ton aide

[indian65]

Peux tu me préciser la version de ton Google play svp.

[lea250]

merci Indian65 de prendre le temps de m'aider :)

la version de mon Google Play est 3.4.7

Modifié 9 mars 2016 par lea250

[indian65]

Sur la version Gingerbread, c'est la 3.8.16 la dernière

 

http://forum.xda-developers.com/showthread.php?t=1803316

[lea250]

Merci ! j'ai bien installé la dernière version.

Mais toujours une erreur de téléchargement :  "Erreur lors de récupération des informations depuis le serveur ([RPC:S-5:AEC-7] LUF6-WDP6-X6JQ6]).)

...

[indian65]

Aller, on va essayer un truc

1/ Paramètres/ applications/ google play/ supprimer les mises à jours, puis vider le cache et les données

2/Paramètres/applications/ Framework des services Google/ supprimer le cache, supprimer les données.

 

Éteindre ton téléphone, puis le rallumer

Entrer tes identifiants Google

[lea250]

Salut,

 

je viens de faire les manips.

Par contre je n'ai jamais eu à entrer mes identifiants Google (?)

et toujours le même message. C'est désespérant... merci pour ton aide 

[indian65]

Aux grands maux, les grands remèdes

 

Réinstallation complète du système via Odin

 

http://www.tutoriels-android.com/2014/08/reinitialiser-son-galaxy-ace-s5839i-avec-la-rom-xxmc1.html

[lea250]

Salut indian65

 

je lâche l'affaire. Les manips avec Odin sont trop costaud pour moi...

et j'ai pas de pc, je tourne sur macos ;)

et tout cas merci beaucoup pour avoir pris du temps sur mon post !

[indian65]

A plus  :)